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Se você não conseguir ouvir o som através da saída HDMI e receber uma mensagem de erro dizendo “O dispositivo está sendo usado por outro aplicativo ...”, não se preocupe. Você pode obter o som de volta seguindo as instruções abaixo. As etapas se aplicam ao Windows 10, 7 e 8.
O problema provavelmente é causado pelo driver de áudio HDMI corrompido instalado no computador. Portanto, para corrigir o problema, você pode tentar reverter o driver de áudio HDMI ou atualizar o driver de áudio HDMI.
Reverter o driver de áudio HDMI para a versão anterior
Muitas pessoas como a AMD e os usuários da placa de vídeo Intel relataram que esse método ajudou a resolver o erro ‘O dispositivo está sendo usado por outro aplicativo’. Portanto, vale a pena tentar.
Para reverter o driver, siga estas etapas:
1. Vá para Gerenciador de Dispositivos .
2. Expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos” e clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione Propriedades . Você pode notar que há mais de um dispositivo de áudio nesta categoria. Escolha o dispositivo de saída HDMI correto de acordo com a placa gráfica que você está usando (a saída HDMI geralmente está na placa gráfica).
3. Vá para o Motorista guia e clique no Roll Back Driver botão. Observe que você precisará fornecer permissão de administrador para fazer isso. Verifique se você entrou no Windows com uma conta de administrador. (Se o botão Reverter driver estiver esmaecido, significa que este método não funciona para você. Você pode tentar o próximo método.)
4. Reinicie o PC e veja se isso resolve o problema de som.
Atualize o driver de áudio HDMI
Reverter para o driver instalado anteriormente pode não funcionar. Nesse caso, tente atualizar o driver. Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar o driver manualmente. Você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no Atualizar ao lado de um driver de áudio sinalizado para baixar automaticamente a versão correta deste driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).
Se você tiver alguma dúvida, ideia ou sugestão, fique à vontade para deixar um comentário abaixo.
