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O Outlook não consegue se conectar à rede? Você não está sozinho. Muitos usuários do Windows estão relatando isso. Mas a boa notícia é que você pode consertar. Aqui está uma lista de soluções que se mostraram úteis para muitos usuários.
8 soluções para tentar:
Você pode não ter que tentar todos eles. Basta percorrer a lista até encontrar aquele que funciona para você.
- Verifique a sua conexão com a internet
- Reinicie o seu computador
- Desligue o modo Trabalhar Offline
- Atualizar o Outlook
- Repare sua conta do Outlook
- Remova suplementos desnecessários do Outlook
- Reconstrua o arquivo de dados do Outlook
- Reinstale o Office 365
Fix 1: verifique sua conexão com a Internet
Quando ocorrerem problemas de conexão, verificar o status da rede deve ser sempre a opção certa.
Agora, tente abrir outro aplicativo que requer acesso à Internet para funcionar. Se esse aplicativo também falhar, você encontrou o problema principal. Verifica Este artigo para solucionar seu problema de rede.
Se o aplicativo estiver funcionando bem, continue lendo e tente a correção abaixo.
Fix 2: reinicie seu computador
Em alguns casos, o problema de conexão do Outlook é causado por conflitos de software. Se você estiver executando vários programas em seu PC, é provável que um de seus aplicativos entre em conflito com o Outlook e faça com que falhe.
Certifique-se de que não haja arquivos não salvos antes de continuar.
Reinicie o computador para limpar o estado atual do software e limpar a memória. Em seguida, reabra o Outlook para testar seu problema.
Se o problema persistir após a reinicialização, prossiga com a correção abaixo.
Fix 3: Desative o modo Trabalhar Offline
O Outlook também pode se desconectar da Internet porque os usuários ativam acidentalmente o modo Offline. Embora seja raro, você deve descartar a possibilidade. Siga as instruções abaixo:
1) Corre Outlook .
2) Clique no Enviar receber aba. Em seguida, verifique se o Modo de trabalho offline está desligado.
Se o fundo do Botão Trabalhar Offline é cinza escuro, o que significa que o modo Trabalhar offline está ativo. Você precisará desligar o modo clicando no botão uma vez.
Se o modo Trabalhar Offline já estiver desabilitado, vá para a próxima correção.
Fix 4: atualize o Outlook
Às vezes, uma versão desatualizada do Outlook também pode ser a causa do problema. Nesse caso, uma atualização é muito provavelmente a solução para ele. Aqui está como fazer:
1) Corre Outlook .
2) Clique Arquivo .
3) Clique Conta de escritório e clique em Opções de atualização.
4) Clique Atualize agora.
Se não houver nenhuma atualização disponível ou se o Outlook ainda não se conectar, verifique a correção abaixo.
Correção 5: repare sua conta do Outlook
Configurações de conta incorretas também podem desencadear o problema de conexão do Outlook. Para manter o Outlook funcionando sem problemas, você precisa verificar se as configurações da sua conta estão corretas. Aqui está como fazer:
1) Corre Outlook .
2) Clique Arquivo .
3) Clique Configurações da conta e clique em Configurações da conta no menu suspenso.
4) Selecione sua conta e clique em Reparar .
5) Clique Próximo, e siga as instruções na tela para reparar sua conta.
Após a conclusão do processo, reabra o Outlook e verifique se ele está funcionando corretamente. Se o problema persistir, tente a próxima correção.
Correção 6: remova suplementos desnecessários do Outlook
Suplementos defeituosos em execução no Outlook também podem afetar sua funcionalidade. Para verificar se o seu problema é causado por um suplemento específico, siga as instruções abaixo:
1) Corre Outlook .
2) Clique Arquivo .
3) Clique Opções .
4) Clique Suplementos.
5) Verifique o Gerir opção está definida para Suplementos COM . Então clique Ir .
6) Desmarque a caixa ao lado dos suplementos não essenciais para desativá-los. Então clique ESTÁ BEM.
Alguns suplementos podem ser essenciais para o funcionamento do Outlook. Portanto, não desmarque nenhum suplemento com o qual você não esteja familiarizado.Reabra o Outlook para ver se isso funcionou para você. Se o problema persistir, tente a próxima correção.
Correção 7: reconstruir o arquivo de dados do Outlook
Arquivos de dados do Outlook corrompidos ou danificados também podem causar esse problema para você. Nesse caso, reconstruir o arquivo de dados do Outlook pode corrigir isso. Siga as instruções abaixo:
1) Corre Outlook .
2) Clique no Arquivo aba.
3) Clique Configurações da conta e clique em Configurações da conta no menu suspenso.
4) Clique no Guia Arquivos de dados . Então, selecione sua conta e clique Abrir local do Ficheiro .
5) Se você encontrar um arquivo .ost na janela atual, clique com o botão direito o arquivo e clique em Renomear .
Se você ver um arquivo .pst em vez disso, pule esta correção e verifique Fix 8 abaixo.
6) Altere a extensão do nome do arquivo para .velho .
7) Abra novamente o Outlook e espere que ele reconstrua o seu arquivo de dados.
Isso pode levar vários minutos ou até uma hora, dependendo do número de arquivos do Outlook que você possui. Não feche o Outlook enquanto ele estiver reconstruindo seu arquivo de dados.Se o seu problema persistir, verifique a correção abaixo.
Correção 8: reinstalar o Office 365
Se nenhuma das correções acima ajudou, reinstalar o Office 365 é muito provavelmente a solução para você. Aqui está como fazer:
1) No teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e tipo ao controle . Então clique Painel de controle .
2) Debaixo Visto por , clique Categoria. Então clique Desinstalar um programa .
3) Clique com o botão direito Microsoft Office 365 e clique em Desinstalar .
4) Vamos para Office 365 site oficial e clique assinar em para entrar na sua conta.
5) Clique Instale o Office e clique em Aplicativos do Office 365 para baixar o Office 365.
6) Abra o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o Office 365 novamente.
Esperançosamente, uma das correções acima ajudou a resolver seu problema. Sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo se você tiver alguma dúvida ou sugestão.