Como corrigir zoom sem som no PC [Guia 2021]

Quando você está em uma reunião do Zoom, mas não consegue ouvir os outros participantes e nenhum som está saindo, pode ser muito frustrante. Esse tipo de problema de áudio foi relatado por muitos usuários, mas na verdade não é difícil de resolver.

Experimente estas correções:

Aqui estão 5 soluções testadas e comprovadas para o Zoom sem som questão. Você pode não experimentar todos eles. Basta percorrer a lista até encontrar aquele que resolve o problema.

1. Resolver problemas de conexão
2. Atualize o driver da placa de som
3. Defina as configurações de som do PC
4. Verifique as configurações de zoom
5. Instale todas as atualizações do Windows

Fix 1 - solucionar problemas de conexão

Antes de tentar algo mais complicado, certifique-se de que tudo está conectado com segurança. Você pode simplesmente reconectar seu dispositivo de áudio, seja o alto-falante ou fone de ouvido, na tomada e ver se o som retorna. Se não, dê uma olhada na segunda correção abaixo.

Fix 2 - Atualize o driver da placa de som

O problema de zoom sem som pode ocorrer se você estiver usando o driver da placa de som incorreto ou se ele estiver desatualizado. Portanto, você deve atualizar seu driver de áudio para ver se ele corrige seu problema. Você também poderia fazer isso manualmente ou automaticamente .

Opção 1 - Baixe e instale o driver manualmente

Você pode ir ao site oficial do fabricante do seu dispositivo, encontrar os drivers correspondentes ao seu tipo específico de versão do Windows (por exemplo, Windows 32 bits) e baixar o driver manualmente.

Opção 2 - Atualizar automaticamente o driver de som

Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seu driver de som manualmente, você pode, em vez disso, fazê-lo automaticamente com Driver Easy .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para o seu dispositivo de áudio exato e sua versão do Windows, e fará o download e os instalará corretamente:

1. Baixar e instale o Driver Easy.
2. Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy fará uma varredura no seu computador e detectará todos os drivers com problemas.
   
3. Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo ) Ou você pode clicar no Atualizar ao lado do driver de áudio sinalizado para fazê-lo gratuitamente, mas é parcialmente manual.
   

A atualização do driver traz o áudio do Zoom de volta aos trilhos? Caso contrário, existem mais algumas correções para tentar.

Fix 3 - Definir as configurações de som do PC

Você precisa definir as configurações de som em seu computador adequadamente antes que o Zoom possa acessar seu alto-falante e microfone. Na maioria dos casos, seu dispositivo principal será definido como padrão automaticamente, mas se você muda constantemente entre fones de ouvido e alto-falantes, as configurações podem ser confusas.

Para uma configuração correta, siga as etapas abaixo:

1. No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar o comando Executar. Então digite ao controle no campo e clique OK .
   
2. Selecione Ícones pequenos próximo a Exibir por e clique em Som .
   
3. Escolha o seu dispositivo de saída preferido e clique em Conjunto padrão . Então clique Aplicar .
   
4. Clique no dispositivo e selecione Propriedades .
   
5. No Enhnacements guia, verifique Desativar todos os aprimoramentos e clique OK .
   
6. De volta à sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone de alto-falante na barra de tarefas e clique Abrir o mixer de volume .
   
7. Segure e arraste o controle deslizante para Zoom para aumentar o volume.
   

Agora veja se o áudio do Zoom funciona conforme o esperado. Caso contrário, verifique o próximo método.

Fix 4 - Verifique as configurações de zoom

Também é necessário que você configure os dispositivos de saída e entrada corretamente nas configurações de zoom. Se você não sabe como, siga estas etapas:

1. Abra o Zoom e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar o menu Configurações.
   
2. Navegue até o Áudio aba. Em seguida, verifique se você está usando o dispositivo certo como alto-falante e microfone.
   
3. Marcação Mostrar opção na reunião para ligar o som original e desabilitar Cancelamento de eco .
   

Participe de uma reunião do Zoom para testar. Se o problema persistir, vá para a última solução.

Fix 5 - Instale todas as atualizações do Windows

Um sistema operacional desatualizado pode desencadear vários problemas estranhos, incluindo Zoom sem som. Para melhor desempenho e estabilidade do Windows, certifique-se de verificar as atualizações regularmente.

1. Na caixa de pesquisa do Windows, digite verifique se há atualizações e clique Verifique se há atualizações .
   
2. Clique no Verifique se há atualizações botão. As atualizações disponíveis serão baixadas e instaladas automaticamente.
   

Depois de fazer isso, reinicie o computador para que as alterações tenham efeito completo e, em seguida, você deve ouvir o som do Zoom normalmente.

Esperamos que você tenha resolvido o problema de Zoom sem som agora. Tem mais perguntas ou sugestões? Por favor, sinta-se à vontade para compartilhar seu comentário abaixo.

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