Nada é mais frustrante do que o seu fone de ouvido não funcionar quando você está em uma chamada online ou em um bate-papo de voz no jogo. Você não consegue ouvir o som e o microfone não transmite sua voz. Se você estiver usando um fone de ouvido Jabra e ele não estiver funcionando, não se preocupe. Este guia mostrará como corrigi-lo facilmente.
Correções para experimentar:
Você não precisa experimentar todos; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que resolve o problema.
- Verifique as configurações de som
- Atualize seu driver de áudio
- Reinicie o fone de ouvido Jabra e a conexão
- Atualize o firmware
Fix 1 - Verifique as configurações de som
Você precisa configurar o fone de ouvido Jabra corretamente no seu computador antes de usá-lo como pretendido. Aqui está como:
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar o comando Executar. Então digite ao controle no campo de texto e clique OK .
- Selecione Ícones pequenos ao lado de Exibir por e clique em Som .
- Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio e marque Mostrar dispositivos desativados .
- Se o seu fone de ouvido Jabra estiver desabilitado, clique com o botão direito e clique em Habilitar .
- Selecione os Fones de ouvido Jabra e clique Conjunto padrão .
- De volta à sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone de alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas e selecione Abrir o mixer de volume .
- Segure e arraste cada controle deslizante para aumentar o volume.
Se o problema de áudio não funciona ocorrer apenas em alguns programas específicos, certifique-se de definir seu fone de ouvido Jabra como o dispositivo padrão nas configurações do aplicativo . Agora veja se o áudio funciona. Se não, dê uma olhada em mais correções abaixo.
Fix 2 - Atualize seu driver de áudio
Na maioria dos casos, o problema de áudio não funciona é causado por um driver de áudio com defeito ou desatualizado. Para manter o fone de ouvido Jabra instalado e funcionando, você deve atualizar o driver de áudio regularmente.
Se você está familiarizado com o hardware do computador, pode ir direto ao site do fabricante da placa de som e baixar o driver correto compatível com o seu sistema operacional.
Mas se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seu driver de áudio manualmente, você pode, em vez disso, fazê-lo automaticamente com Driver Easy . O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará o driver correto para o seu dispositivo de áudio, e sua versão do Windows, e irá baixá-los e instalá-los corretamente:
- Baixar e instale o Driver Easy.
- Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy fará uma varredura em seu computador e detectará todos os drivers com problemas.
- Clique no Atualizar botão próximo ao áudio sinalizado driver para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Será solicitado que você atualize ao clicar em Atualize tudo .)
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy no support@letmeknow.ch .
Reinicie o seu computador para aplicar totalmente as alterações. Em seguida, teste seu fone de ouvido Jabra. Se ainda não estiver funcionando, verifique a próxima correção.
Fix 3 - Redefina o fone de ouvido Jabra e a conexão
Se você tem problemas constantes com seu fone de ouvido Jabra, precisará redefinir as configurações do dispositivo para o padrão e reconectá-lo ao computador. O botão de reinicialização varia em diferentes fones de ouvido Jabra, mas normalmente você pode segure o botão multifuncional por cerca de 10 segundos para limpar as configurações.
Uma vez feito isso, você pode restabelecer a conexão. Se você estiver conectando o fone de ouvido Jabra por meio de um cabo, basta desligue-o, espere um pouco e conecte-o novamente . Também é sugerido que você tente outra porta USB .
Se você estiver usando um fone de ouvido sem fio Jabra, siga estas etapas para redefinir a conexão de emparelhamento no computador.
- Modelo Bluetooth na barra de pesquisa do Windows e selecione Bluetooth e outras configurações de dispositivos .
- Se você vir que seu fone de ouvido Jabra está listado em Áudio, clique nele e clique em Remover dispositivo .
- Desligue o Bluetooth por alguns segundos e ative-o.
- Clique Adicionar Bluetooth ou dispositivo .
- Selecione Bluetooth .
- Coloque seu fone de ouvido Jabra no modo de emparelhamento.
- Quando for reconhecido com sucesso pelo computador, clique nele para estabelecer a conexão.
Seu fone de ouvido Jabra funciona agora? Caso contrário, tente o próximo método.
Fix 4 - Atualizar o firmware
Se nenhum desses métodos ajudar, considere atualizar o firmware. Esteja você usando um fone de ouvido com fio ou Bluetooth, a atualização do firmware pode ajudá-lo a melhorar o desempenho do dispositivo e evitar possíveis bugs.
- Baixar Jabra Direct e inicie o aplicativo.
- Conecte seu fone de ouvido Jabra ao computador e ele deve ser detectado automaticamente pelo programa.
- Navegue até o Atualizações aba. Em seguida, clique no Atualizar botão próximo a cada dispositivo disponível.
- Selecione o idioma de sua preferência e clique Atualizar .
- Clique OK quando a atualização for concluída.
Agora que o software e o firmware do fone de ouvido estão atualizados, o fone de ouvido Jarba deve funcionar sem problemas.
Esperançosamente, uma das correções acima resolveu o problema de não funcionamento do fone de ouvido Jabra. Se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo.