Você encontrou o Erro de exceção não tratada na Civilização 6 (CIV 6), com o erro código EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION ? Embora ainda não haja uma correção oficial, testamos e reunimos algumas soluções que funcionaram para a maioria dos jogadores. Continue lendo e descubra quais são…
Tente essas correções…
1: Verifique seus arquivos de jogo
2: Atualize seu driver gráfico
3: Use a versão 11 do DirectX em vez da versão 12
4: Reparar/atualizar o Microsoft visual C++ redistribuível
5: Pare de fazer overclock em sua GPU
Antes de mergulharmos em algo avançado, tente reiniciar o jogo e seu PC para ver se é apenas uma falha aleatória.
Correção 1: verifique seus arquivos de jogo
Se os arquivos do seu jogo estiverem ausentes ou corrompidos, isso pode levar ao erro EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION no Civilization VI. A primeira coisa que você pode fazer para corrigir o erro é verificar os arquivos do jogo. Veja como:
No Steam:
- Vá para a sua biblioteca Steam e encontre Sid Meier's Civilization VI. Clique com o botão direito do mouse no jogo e selecione Propriedades .
- Debaixo de FICHEIROS LOCAIS guia, clique Verifique a integridade dos arquivos do jogo .
- O Steam verificará e comparará automaticamente seus arquivos de jogos locais com os do servidor e reparará quaisquer arquivos corrompidos ou ausentes.
Em jogos épicos:
- Encontre Sid Meier's Civilization VI em sua biblioteca e clique no botão ícone de três pontos ao lado do título do jogo.
- No menu suspenso, clique em Verificar .
- O Epic Games Launcher verificará e reparará automaticamente seus arquivos de jogo.
Se a verificação dos arquivos do jogo não resolver seu problema, tente a próxima correção.
Correção 2: atualize seu driver gráfico
Se o seu driver gráfico estiver desatualizado ou com defeito, você pode receber este erro de exceção não tratada: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION no Civilization 6. Portanto, você pode querer ter certeza de que o seu está atualizado e funcionando corretamente.
Uma maneira de manter o driver da placa de vídeo atualizado é atualizá-lo manualmente pelo Gerenciador de dispositivos. Se o Windows sugerir que seu driver está atualizado, você ainda poderá verificar se há uma versão mais recente e atualizá-la no Gerenciador de dispositivos. Se for esse o caso, acesse o site do fabricante e procure o driver correto mais recente. Certifique-se de escolher apenas o driver compatível com sua versão do Windows.
Atualização automática de drivers – Se você não tiver tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seu driver manualmente, poderá fazê-lo automaticamente com o Driver Easy . O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará o driver correto para sua placa gráfica exata e sua versão do Windows, então fará o download e instalará o driver corretamente:
- Baixe e instale o Driver Easy.
- Execute o Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
- Clique no Atualizar botão ao lado do driver da placa gráfica sinalizada para baixar automaticamente a versão correta do driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do tudo os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer a versão Pro, que vem com suporte total e garantia de reembolso de 30 dias. Você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo.)
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte da Driver Easy no support@drivereasy.com .
Certifique-se de reiniciar o seu PC para que o novo driver entre em vigor. Se você ainda receber o erro EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, passe para a próxima correção.
Correção 3: use o DirectX versão 11 em vez da versão 12
O DirectX 12 geralmente funciona melhor na maioria dos jogos, mas parece que não funciona tão bem no Civilization VI. Devido a problemas de compatibilidade, os desenvolvedores mantiveram a opção de usar o DirectX 11 para o jogo, mas acabou sendo uma solução rápida e resolveu o erro Unhandled Exception para muitos jogadores.
Iniciar o Civilization VI a partir do cliente Steam ou do Epic Games Launcher executará automaticamente o DirectX 12 para o jogo. Mas se você quiser jogar CIV 6 com DirectX 11, poderá selecioná-lo na interface do jogo na inicialização.
Outra maneira de executar o Civilization 6 no DirectX 11 é executar diretamente o executável do jogo (arquivo .exe). Navegue até a pasta de instalação ou seu jogo e você verá 2 arquivos executáveis: CivilizationVI.exe e Civilization_DX12.exe. Certifique-se de executar o jogo diretamente de CivilizationVI.exe .
Se a execução do CIV 6 no DirectX 11 não resolver seu problema, tente a próxima correção.
Correção 4: Repare/atualize o Microsoft Visual C++ redistribuível
Arquivos redistribuíveis do Microsoft Visual C++ corrompidos também podem causar o erro Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION no Civilization VI. Você precisará verificar se seus arquivos redistribuíveis do Microsoft Visual C++ estão intactos e atualizados.
Para reparar o Microsoft Visual C++ redistribuível
- Na barra de pesquisa ao lado do botão Iniciar, digite programas , então clique Adicionar ou remover programas .
- Role para baixo e você poderá ver alguns redistribuíveis do Microsoft Visual C++. Selecione o arquivo mais recente e clique em Modificar . Se for solicitada permissão, selecione OK .
- Clique Reparar .
- Após o reparo, clique em Reiniciar para deixá-lo fazer efeito.
Para atualizar o Microsoft Visual C++ redistribuível
Vamos para página de suporte da Microsoft para baixar o redistribuível mais recente do Microsoft Visual C++. Siga as instruções na tela ao baixar e executar o instalador.
Se reparar e instalar o Microsoft Visual C++ redistribuível mais recente não resolver seu problema, tente a próxima correção.
Correção 5: Pare de fazer overclock em sua GPU
O overclock da GPU seguindo um procedimento seguro pode melhorar o desempenho e o FPS. Mas se você já encontrou falhas no jogo, considere restaurar sua GPU com overclock.
Se isso não resolver seu problema, tente a última correção.
Correção 6: reinstale o Civilization 6
Se você tentou as correções acima, mas nada funcionou, é hora de considerar uma reinstalação. O erro Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION pode ser resultado de uma instalação interrompida anteriormente, então vale a pena tentar reinstalar seu jogo. Certifique-se de excluir todos os arquivos do jogo local antes de baixar e instalar o jogo novamente.
Espero que este artigo ajude! Sinta-se à vontade para deixar um comentário se tiver alguma sugestão ou dúvida.
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