Como corrigir a tela preta quando desktop remoto - guia 2025

O Remote Desktop é um recurso útil que permite aos usuários acessar e controlar um computador de um local diferente, permitindo tarefas como trabalho remoto, suporte técnico e acesso a arquivos ou aplicativos em outro dispositivo. No entanto, os usuários podem ocasionalmente encontrar uma tela preta durante uma sessão de desktop remota. Se você está no mesmo barco, não se preocupe. Esse problema pode surgir devido a vários fatores e estamos aqui para ajudar.

Experimente essas correções

1. Reinicie os serviços de desktop remotos
2. Reinicie o explorer.exe
3. Atualize o driver gráfico
4. Ajustar as configurações do cliente RDP
5. Use ferramentas alternativas de acesso remoto

1. Reinicie os serviços de desktop remotos

Às vezes, o problema pode ser causado por falhas temporárias e reiniciar os serviços de desktop remotos

1. Pressione o Chave do logotipo do Windows + R Para abrir a caixa de corrida e digite Services.msc e pressione Digitar . Isso abrirá serviços.
   
2. Localizar Serviços de desktop remotos na lista. Como os serviços são organizados em ordem alfabética, deve ser fácil de encontrar. Depois de encontrar, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar .
   

Se ele ainda mostrar uma tela preta quando você conectar a máquina remotamente, tente a próxima correção abaixo.

2. Reinicie o explorer.exe

Às vezes, a tela preta resulta do processo do Windows Explorer que não está em execução. Você pode conduzir as seguintes etapas abaixo para iniciá -lo remotamente:

1. Imprensa Ctrl + Shift + ESC Para abrir o gerente de tarefas.
2. No canto superior direito, clique Execute uma nova tarefa .
   
3. Tipo explorer.exe e pressione Enter.
   
4. Agora verifique se a máquina remota ainda mostra uma tela preta.

3. Atualize o driver gráfico

UM driver gráfico é um componente de software especializado que facilita a comunicação entre o sistema operacional do seu computador e sua unidade de processamento gráfica (GPU). Quando fica desatualizado, corrompido ou incompatível, pode levar a vários problemas de exibição, como uma tela preta durante sessões de desktop remotas. A atualização do driver de gráficos garante o desempenho e a compatibilidade ideais com as atualizações mais recentes de software e sistema.

Métodos para atualizar seu driver gráfico

Existem vários métodos para atualizar seu driver gráfico. Você pode fazer isso através do gerenciador de dispositivos, acessar o site do fabricante para baixar e instalar o driver apropriado compatível com a versão do sistema ou utilizar o software proprietário, como o aplicativo NVIDIA, dependendo da sua marca de placas gráficas.

Uma das maneiras mais fáceis e convenientes de atualizar seu driver de gráficos é usando Motorista fácil , uma ferramenta útil que detecta automaticamente drivers ausentes ou desatualizados no seu sistema, downloads e instala as versões mais recentes compatíveis com o seu sistema. Além disso, ele permite selecionar versões específicas do driver a ser baixado, o que pode ser útil em determinadas situações.

1. Download e instale o driver fácil.
2. Execute o motorista fácil e clique no  Digitalize agora  botão. O motorista fácil escaneará seu computador e detectará quaisquer drivers de problema.
   
3. Verifique se o seu driver gráfico está sinalizado nos resultados da verificação. Se for, clique Ativar e atualizar para Comece uma avaliação gratuita de 7 dias ou atualizar para Driver Easy Pro . Qualquer uma das opções baixará e instalará automaticamente o driver gráfico mais recente para você.
   
4. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

4. Ajuste as configurações do cliente RDP

Se o seu problema persistir, ajuste as seguintes configurações:

1. Abra o cliente de conexão de desktop remoto.
2. Clique Mostrar opções .
   
3. Selecione o Mostrar guia, defina a profundidade de cor como Cor verdadeira (24 bits) .
   
4. Navegue até o Experiência guia, então desmarque Cache persistente de bitmap.
   
5. Depois de aplicar essas alterações, tente se conectar novamente e veja se o seu problema está resolvido.

5. Use ferramentas alternativas de acesso remoto

Se tudo mais falhar, considere o uso de software de acesso remoto alternativo, como TeamViewer e GOTOMYPC.

Pensamentos finais

Lidar com uma tela preta durante uma sessão de desktop remota pode ser frustrante, mas você não está sozinho e existem alguns métodos eficazes para corrigi -la. Esperamos que este guia tenha fornecido etapas claras para obter suas sessões de desktop remotas funcionando sem problemas novamente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, fique à vontade para alcançar ou deixar um comentário abaixo.