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Se você tiver uma atualização do sistema para o seu PS4 e descobrir que seu Wi-Fi está inativo ou não está se conectando como costumava, você não está sozinho. Muitos usuários do PS4 tiveram essa experiência antes, de fato, esse problema ocorre novamente para muitos usuários do PS4 quase após cada atualização do sistema. Mas não se preocupe, temos tudo para você. Aqui estão 4 soluções para você tentar. Você pode não ter que experimentá-los todos; apenas vá descendo a lista até encontrar aquele que funciona para você.

Tente estas correções, uma de cada vez:

  1. Verifique a sua conexão com a internet
  2. Alterar as configurações de DNS no PS4
  3. Atualize o sistema no modo de segurança
  4. Desabilite o servidor de mídia

Solução 1: verifique sua conexão com a Internet

Você pode achar difícil de acreditar, mas alguns usuários relatam dizer que a conexão com a Internet é a culpada pela não conexão do Wi-Fi. Aqui estão algumas das soluções relacionadas à internet que você pode tentar:
  • Ligue para o seu provedor de internet

Verifique se seus outros dispositivos têm boa conexão. Se nenhum deles tiver boa conexão, muito provavelmente o problema é o seu Wi-Fi. Tente entrar em contato com seu ISP e veja se o problema está do lado deles. Além disso, dispositivos como o PS4 às vezes tendem a expirar na rede de 2,4 GHz, tente conectá-lo à sua rede Wi-Fi de 5 GHz.
  • Renomeie seu SSID

Se alterar o tipo de rede ainda não resolver, tente renomear seu SSID na página da web de configuração do roteador. Você também pode precisar alterar a configuração de segurança de WPA-PSK AES 256 para WPA-PSL TKIP 256 Bit.

  • Reinicie seu roteador

Se você não reiniciou seu roteador por muito tempo e seu PS4 não está se conectando ao Wi-Fi, é hora de reiniciá-lo. Você pode achar difícil de acreditar, mas apenas uma simples reinicialização ajuda muitos usuários a não conectar o PS4. Então tente agora, se você ainda não o fez.
  • Experimente um extensor de Wi-Fi

Em alguns casos, o culpado pode ser seu sinal Wi-Fi fraco. Se você já moveu seu PS4 para perto do seu roteador, talvez seja hora de experimentar um extensor de Wi-Fi, se tiver um. Nesse caso, você não precisa fazer um novo investimento comprando um novo roteador. Mas se você não tiver um, pode ser necessário passar para a próxima etapa.
  • Mude seu roteador para IP público

Se você puder ter certeza de que o problema não está do seu lado, tente entrar em contato com seu ISP e peça para alterar sua configuração atual para um IP público.

Solução 2: altere as configurações de DNS

Em alguns casos, o problema está em como seu endereço DNS é acessado. Você pode alterar suas configurações de DNS de acordo para ver se isso o ajuda, como o que faz com muitos outros. Veja como fazer isso: 1) No menu do PS4, role para a direita para Configurações .



2) Vá para Rede .





3) Vá para Configurar conexão com a Internet .

4) Vá para Usar Wi-Fi .



5) Vá para Personalizado .





6) Selecione a rede Wi-Fi que deseja usar.

Se você não salvou a senha, ou esta rede é nova para você, você precisa digitar a senha. 7) Selecione Não especifica .

8) Selecione as configurações de DNS como Manual .

9) Defina o DNS primário Como 8.8.8.8 e a DNS secundário Como 8.8.4.4 .

Se os endereços acima não funcionarem, tente: DNS primário: 4.2.2.1 DNS secundário: 4.2.2.6 Ou: DNS primário: 208.67.222.222 DNS secundário: 208.67.220.220Verifique se o seu PS4 está se conectando ao Wi-Fi agora!

Solução 3: atualize o sistema no modo de segurança

Às vezes, o pacote de atualização do sistema está causando o problema de não funcionamento do Wi-Fi, e a atualização mais recente pode ajudá-lo a corrigi-lo. Aqui está o que você pode fazer:O modo de segurança pode causar perda de dados, portanto, sempre faça backup de seus dados em um disco rígido externo primeiro. Você está tentando esse método por sua conta e risco.1) Pressione o botão liga / desliga no painel frontal para desligar o PS4. Você verá a luz piscando algumas vezes antes de desligar. 2) Pressione e segure o botão liga / desliga até ouvir o segundo bipe: o primeiro bipe significa que seu PS4 está ligado, o segundo bipe significa que está no modo de segurança. 3) Pressione o botão PS no controle. 4) Selecione Atualizar o software do sistema .

5) Você deve ser capaz de ver o processo de download começando. Você não precisa fazer nada, apenas espere com paciência, até que o arquivo do sistema termine de atualizar e seu PS4 reinicie.Verifique se o seu PS4 está se conectando à internet!

Solução 4: desative o servidor de mídia

Embora pareça estranho, ele corrige o problema de não conectar o Wi-Fi para muitos usuários quando eles desativam o servidor de mídia. Você pode querer experimentá-lo também. Veja como: 1) No menu do PS4, role para a direita para Configurações .

2) Vá para Rede .

3) Vá para Conexão do servidor de mídia e desative o servidor de mídia.
  • PlayStation 4 (PS4)