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Hearthstone continua travando na inicialização ou durante uma partida? Faz mil tentativas de reiniciá-lo, mas ele acaba não respondendo ou desligando? Se você estiver na mesma situação, não entre em pânico. Esta postagem vai ajudá-lo com o irritante Hearthstone travando no PC.
Antes de começar:
Antes de iniciar a solução de problemas, certifique-se de que seu computador atenda aos requisitos mínimos de sistema para iniciar o Hearthstone. Se isso não acontecer, você precisa executar o Hearthstone em outro computador ou atualizar seu PC.
Sistema operacional | Windows® 7 / Windows® 8 / Windows® 10 |
Processador | Intel® Pentium® D ou AMD® Athlon ™ 64 X2 |
Vídeo | NVIDIA® GeForce® 8600 GT ou ATI ™ Radeon ™ HD 2600XT ou superior |
Memória | 3 GB de RAM |
Armazenamento | 3 GB de espaço HD disponível |
Depois de confirmar que seu computador atende às especificações mínimas, você pode prosseguir para as correções abaixo.
Correções para experimentar:
Existem várias causas para o travamento do Hearthstone, como arquivos de jogos corrompidos, drivers desatualizados ou programas de terceiros em conflito. Cobrimos um conjunto de soluções fáceis e rápidas que ajudam outros jogadores a resolver o problema.
Você não precisa tentar todos eles, apenas percorra a lista até encontrar aquele que resolve o problema.
- Execute Hearthstone como administrador
- Atualize seu driver gráfico
- Verificar e reparar arquivos de jogos
- Desative temporariamente os programas antivírus
- Exclua a pasta Hearthstone
- Execute uma inicialização limpa
- Reinstale Hearthstone
Fix 1 - Execute Hearthstone como administrador
O Windows executa o Hearthstone no modo de usuário por padrão, mas isso pode impedi-lo de acessar certos arquivos e causar travamentos. Para ver se é esse o caso, você pode executar Hearthstone como administrador e reiniciar o jogo.
1) Clique com o botão direito no ícone Hearthstone na sua área de trabalho e selecione Propriedades .
2) Selecione os Compatibilidade guia, verifique Execute este programa como administrador e clique Está bem .
Inicie o Hearthstone para ver se o problema reaparece. Se sim, continue para a próxima correção.
Fix 2 - Atualize seu driver gráfico
Um driver gráfico antigo, incompatível ou com defeito resultará em vários problemas de jogo, como atraso, congelamento e travamento. Portanto, se você é um jogador ávido e espera a jogabilidade tranquila de Hearthstone, deve manter o driver da GPU atualizado o tempo todo.
Existem duas maneiras de atualizar o driver gráfico:
Atualização manual do driver - Você pode atualizar o driver gráfico manualmente acessando o site do fabricante e procurando o driver correto mais recente. Certifique-se de escolher apenas drivers compatíveis com sua versão do Windows.
Atualização automática de driver - Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seu driver de vídeo e monitor manualmente, você pode, em vez disso, fazê-lo automaticamente com Driver Easy . O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará o driver correto para a sua placa gráfica exata e a sua versão do Windows, e fará o download e os instalará corretamente:
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no Atualizar ao lado do driver gráfico sinalizado para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com o Versão gratuita )
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Será solicitado que você atualize ao clicar Atualize tudo .)
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .
Agora verifique se o seu Hearthstone funciona normalmente. Caso contrário, prossiga para a próxima solução.
Fix 3 - Verificar e reparar arquivos de jogos
Arquivos de jogo corrompidos ou danificados também podem ser os culpados de problemas e erros de jogo. Felizmente, a Blizzard oferece uma ferramenta integrada para repará-los facilmente.
1) Execute o cliente Blizzard.net e selecione Hearthstone da lista de jogos.
2) Clique Opções e clique Escanear e reparar .
3) Clique Comece a digitalização .
Aguarde a conclusão da verificação e do reparo e reinicie o jogo para ver se o problema de travamento foi resolvido. Caso contrário, tente o próximo método.
Fix 4 - Desative temporariamente os programas antivírus
Às vezes, os programas antivírus de terceiros interferem no Hearthstone e evitam que ele seja iniciado ou executado. Temporariamente desabilite qualquer programa antivírus você está usando para determinar se é a causa.
Seja extremamente cuidadoso com os sites que você visita, quais emails você abre e quais arquivos você baixa quando seu antivírus é desativado.Se isso resolver o problema, você precisará adicionar Hearthstone à lista de exclusão de seus programas antivírus. Você também pode mudar para uma solução diferente para proteção contra vírus ou entrar em contato com o fornecedor do seu software para obter mais assistência.
Se os aplicativos antivírus não são os culpados por seu problema de travamento, vá em frente com a Correção 5.
Fix 5 - Excluir a pasta Hearthstone
Muitos usuários conseguiram iniciar o Hearthstone normalmente excluindo a pasta do Hearthstone. Veja como:
1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar a caixa Executar. Então, digite % Localappdata% blizzard e pressione Entrar .
2) Clique com o botão direito na pasta Hearthstone e clique em Excluir ou simplesmente mova-o para outro local.
Reinicie o Hearthstone para ver se você se livra do problema de travamento. Se não, continue lendo a próxima correção.
Fix 6 - Execute uma inicialização limpa
Alguns serviços ou aplicativos executados em segundo plano também podem entrar em conflito com o Hearthstone. Uma inicialização limpa permite que o Windows inicie apenas com drivers e programas críticos, então você saberá se algum outro software está atrapalhando seu jogo.
1) Tipo configuração do sistema na barra de pesquisa e clique em Configuração do sistema .
2) Selecione os Serviços aba. Então, verifique Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo .
3) Selecione os Comece guia e clique em Abra o Gerenciador de Tarefas .
Se você estiver no Windows 7, poderá selecionar cada item de inicialização e clicar diretamente em Desativar tudo.4) Selecione os Comece aba. Em seguida, clique com o botão direito em cada item de inicialização ativado e clique em Desabilitar .
5) Volte para a janela de configuração do sistema e clique em Está bem .
6) Clique Reiniciar .
Depois que o computador reiniciar, inicie o Hearthstone para testar se o problema foi resolvido.
Se o seu jogo funcionar corretamente agora, habilite os itens de inicialização um de cada vez e reinicie seu computador. Repita essa etapa até descobrir o software problemático que impede o funcionamento de Hearthstone. Pode ser necessário desinstalá-lo para evitar o problema de travamento ou entrar em contato com o desenvolvedor do software para obter suporte adicional.
IMPORTANTE : Depois de concluir o processo de solução de problemas, você deve reiniciar seu computador para iniciar normalmente. Siga as instruções abaixo:
1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar a caixa Executar. Então, digite msconfig e pressione Entrar .
2) Clique no Inicialização normal botão e clique Está bem .
3) Clique Reiniciar .
Seu computador iniciará normalmente após você concluir esta etapa. Se o problema de falha persistir, temos uma última correção para você.
Correção 7 - Reinstale Hearthstone
Se todas as soluções acima não acertarem em seu Hearthstone, você deve considerar reinstalar o jogo.
1) Execute Hearthstone. Então clique Opções e clique Desinstalar jogo .
2) Selecione Sim, desinstalar .
3) Baixe a versão mais recente do Hearthstone e clique duas vezes no arquivo baixado para instalá-lo.
Espero que agora você possa aproveitar Hearthstone sem bater. Se você tiver dúvidas ou sugestões, fique à vontade para deixar um comentário abaixo.