Como consertar a tela preta no laptop Dell

Esperamos que nossos produtos de tecnologia funcionem sempre que os ligamos. Nunca é mais perturbador do que ver uma tela preta de repente. Todo o resto parece funcionar bem. A ventoinha está girando e a luz indicadora está acesa. O que há de errado com minha tela? Não entre em pânico. o Tela negra da morte é muito comum e, seja qual for a causa, você pode corrigi-la com os seguintes métodos.

Por que você está tendo um problema de tela preta

A principal causa do problema da tela preta da Dell é uma conexão ruim entre os drivers gráficos e o sistema operacional. Outra causa possível é um problema de atualização do driver do adaptador de vídeo. Você também pode encontrar uma Tela Negra da Morte após as atualizações ou instalações do sistema, podendo ser necessário reinstalar o Windows.

Fix 1: reinicie seus drivers gráficos

Sempre que encontrar um problema de BSOD, você pode tentar o atalho de teclado: pressione a tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B ao mesmo tempo. Esta combinação de teclas de atalho o ajudará a reiniciar os drivers gráficos do seu PC.

Em muitos casos, o erro de tela preta do laptop Dell é simplesmente causado por uma conexão ruim entre o sistema operacional e o monitor. Portanto, você pode tentar a combinação de teclas de atalho primeiro para reconectar o monitor.

Se isso não resolver o problema da tela preta, tente a próxima correção.

computador congela aleatoriamente o Windows 10

Fix 2: force o desligamento do seu laptop

Uma vez que você não pode reiniciar seu laptop Dell da maneira usual porque ele fica preso, eis o que você pode fazer:

Desconecte todos os dispositivos externos ou periféricos (como uma impressora, Bluetooth ou dispositivos USB).
Desligue seu laptop pressionando o botão liga / desliga por cerca de 10 a 20 segundos .
Desconecte o adaptador CA e remova a bateria intacta.
Drene a bateria restante, segurando o botão liga / desliga por aproximadamente 60 segundos .
Coloque a bateria de volta e conecte o carregador.
Pressione o botão Liga / Desliga para ligar o laptop.

Se o seu laptop ainda não mostrar a tela, pode ser necessário inicializar no modo de segurança para consertar.

Correção 3: inicialize no modo de segurança

O modo de segurança permite que o computador funcione em um estado básico. Isso pode ajudá-lo a restringir a origem do problema de tela preta e a solucionar alguns problemas básicos. Veja como fazer:

1. Como entrar no modo de segurança

Seu laptop Dell deve ser fora . Se o seu laptop estiver ligado, desligue-o.
Ligue seu laptop pressionando o Poder botão.
Segure o Tecla Shift e toque no Tecla F8 antes que o logotipo do Windows apareça. Fazer isso trará à tona Modo de recuperação cardápio.

(Pressione F8 se você está Windows 7 .)
Se você não conseguiu entrar no Modo de segurança na primeira tentativa, tente novamente. Pode levar várias tentativas antes de funcionar, então seja paciente.
Enquanto no Modo de recuperação menu, selecione Consulte as opções avançadas de reparação > Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização do Windows > Reiniciar .
Após a reinicialização do computador, há uma lista de opções. Escolher 5 ou F5 para entrar no modo de segurança com uma conexão de rede.

Se tudo funcionar bem no Modo de segurança, o problema provavelmente é causado por um driver gráfico desatualizado, aplicativos de terceiros ou vírus de computador.

Para se livrar do erro de tela preta, você pode tentar desinstalar os aplicativos recém-instalados e executar uma verificação de vírus. Se a tela preta ainda persistir, vá para Fix 4 para atualizar o driver gráfico.

2. A tela ainda fica preta? Conecte a um monitor externo.

pressione a tecla do logotipo do Windows + P para abrir a lista de exibição. Tente selecionar opções de exibição diferentes para outros monitores conectados, como TV ou um segundo monitor. Então aperte P ou tecla de seta para baixo para selecionar um display e então aperte Entrar .

Mas se você ainda não consegue ver NADA no Modo de segurança, pode ser necessário ir para Fix 6 e Fix 7 para resolver seu problema.

Fix 4: atualize o driver gráfico

Um problema de tela preta pode ocorrer se o driver gráfico estiver desatualizado. Para melhorar o desempenho do computador, é importante garantir que você sempre tenha o driver gráfico mais recente instalado.

Você pode atualizar o driver de áudio manualmente, se desejar, visitando o site do fabricante, encontrando a página de download do driver, o driver correto, etc. Mas se você não se sentir confortável para jogar com drivers de dispositivo ou simplesmente não tiver o tempo, recomendamos fazê-lo com Driver Easy . Veja como:

Basta clicar Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer o Versão Pro do Driver Easy - você será solicitado a atualizar ao clicar em ‘Atualizar tudo’. Se você não quiser pagar pela versão Pro, você ainda pode baixar cada driver com Driver Easy e, em seguida, instale-os manualmente da maneira normal do Windows.)

Não se esqueça de reiniciar o PC para que as alterações tenham efeito.

Todos os drivers do Driver Easy vêm diretamente do fabricante. Sinta-se à vontade para experimentar o Versão Pro como você vai conseguir apoio total e um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias . Se precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .

Verifique se o problema irritante da tela preta ocorre novamente. Se sua área de trabalho voltar ao normal, parabéns! Se a tela preta ainda persistir, passe para a próxima correção.

Correção 5: reinicie o processo explorer.exe

Explorer.exe gerencia a área de trabalho, a barra de tarefas e outros processos em seu laptop, portanto, se não estiver funcionando corretamente, sua tela ficará preta. Nesse caso, você precisará reiniciar o processo para ver se resolveu o problema.

1) No teclado, pressione o Ctrl + Shift + Esc ao mesmo tempo para abrir o Gerenciador de Tarefas.

2) Clique no Detalhes guia (ou o Processos guia se você estiver no Windows 7) e selecione explorer.exe e clique Finalizar tarefa .

clique direito do touchpad do laptop não funciona

3) Reinicie o computador e veja se a tela preta desapareceu.

Se você ainda vir a tela preta, tente a próxima correção.

Correção 6: redefinir ou atualizar BIOS

Outra possível causa da tela preta pode ser configurações de BIOS corrompidas ou versão bios desatualizada . Para consertar, você pode redefinir o BIOS primeiro para ver se resolve seu problema.

Reinicie seu laptop.
Quando você vê o Logotipo da Dell , aperte o F2 ou Tecla F12 várias vezes até você ver Entrando na configuração .
pressione F9 (ou Alt + F , ou o botão carregar padrões mostrado na tela) para carregar as configurações padrão.
pressione ESC para sair da tela do BIOS e certifique-se de selecionar o Salvar e sair opção.
Escolha o Entrar para salvar todas as alterações e sair da tela do BIOS. Permita que o sistema reinicie para que as configurações do BIOS sejam redefinidas.

Você também pode atualizar o BIOS para a versão mais recente se redefinir o BIOS para os padrões de fábrica não resolver o problema.

Como atualizar o BIOS?

Vamos para Página de suporte da Dell para baixar a versão mais recente do BIOS do seu modelo de laptop Dell. Em seguida, siga as instruções fornecidas pela Dell para atualizar o BIOS.

Se você não sabe como fazer, verifique Guia de atualização do Dell Bios .

Correção 7: reinstalação limpa do Windows

A reinstalação limpa do Windows pode ser considerada o último recurso se nenhum dos métodos acima não resolver o problema e o Windows ficar preso em uma tela preta durante a inicialização.

Nota: Todas as suas informações pessoais e dados críticos serão apagados no processo, portanto, certifique-se de fazer backup de tudo em um dispositivo de armazenamento externo antes de continuar.

Crie ou prepare sua mídia de recuperação (DVD ou USB).
Certifique-se de que seu laptop esteja desligado.
Conecte a mídia de recuperação ao seu laptop.
Ligue seu laptop.
Quando o logotipo da Dell aparecer, toque no F12 chave várias vezes até ver o Preparando uma inicialização única menu aparece.
No menu de inicialização, vá para UEFI BOOT em seguida, selecione o dispositivo que corresponde ao seu tipo de mídia - USB ou DVD .
Selecione o idioma do teclado que você prefere usar.
Clique Solucionar problemas no Escolha uma opção tela.
Selecione a opção para Recupere-se de uma viagem.

Para obter mais informações sobre como reinstalar o Windows 10, você pode ir para Reinstale o Windows 10 na página de suporte da Microsoft .

Esperançosamente, uma das correções acima resolveu o problema da tela preta do seu laptop Dell. Sinta-se à vontade para nos deixar um comentário se tiver dúvidas ou sugestões. Telas pretas que ocorrem aparentemente ao acaso são geralmente o resultado de um problema de hardware mais sério que pode ser melhor deixado com mãos profissionais.