Como consertar a impressora HP que não está respondendo

O que fazer quando a impressora HP não está respondendo? Isso geralmente é causado por um driver incompatível. O driver da impressora está desatualizado ou corrompido, impedindo a impressão normalmente.

Também pode ser o serviço Spooler da impressora e pode ser necessário reiniciá-lo para que funcione novamente. Nesta postagem, mostraremos as etapas para corrigir o problema.

Experimente essas correções

1. Reinicie o serviço Spooler de impressão
2. Reinstale o driver da impressora
3. Use o driver genérico
4. Use o Solucionador de problemas do Windows

Método 1. Reinicie o serviço Spooler de impressão

A impressora HP pode não estar respondendo porque o serviço de spooler de impressão do computador não está funcionando corretamente. Para corrigir isso, você precisará reiniciar o serviço:

1) No teclado, pressione o Windows + R chave e entrar services.msc na caixa Executar.

2) Role para baixo para localizar Spooler de impressora . Clique com o botão direito e selecione Reiniciar .

3) Verifique se sua impressora HP consegue imprimir agora.

Método 2. Reinstale o driver da impressora

Quando a impressora HP não está respondendo, você pode consertar facilmente reinstalando o driver da impressora. Veja como:

1) No teclado, pressione o Windows + R e entrar devmgmt.msc .

2) Expanda o Impressoras categoria. Em seguida, clique com o botão direito na sua impressora e selecione Desinstalar dispositivo .

3) Marque a opção Exclua o software do driver para este dispositivo e clique Desinstalar t o confirm.

3) Agora a categoria Impressoras desaparecerá. Você pode instalar o driver mais recente automaticamente com Driver Easy dentro de 2 cliques ou use as seguintes etapas para fazê-lo manualmente, se desejar.

4) Vá para Configurações > Dispositivos .

5) No painel esquerdo, selecione Impressoras e scanners .

6) Selecione sua impressora e clique em Remover dispositivo . Selecione sim confirmar.

7) Depois de concluído, clique em Adicionar uma impressora a um scanner e selecione sua impressora.

8) Assim que a impressora estiver pronta para uso, o erro do driver de impressora não disponível deve ser resolvido. Você pode imprimir uma página de teste para verificar se o problema persiste.

9) Caso contrário, você pode ir ao site do fabricante para baixar o driver mais recente e instalá-lo manualmente ou pode optar por atualizá-lo com Driver Easy . (Você pode fazer isso de graça se quiser, e o Versão Pro vem com suporte total e garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.)

10) É melhor reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito completo.

Se esse método não funcionar, você pode tentar a correção abaixo.

Método 3. Use o driver genérico

Se o driver da impressora já estiver atualizado, mas a impressora HP ainda não estiver respondendo, pode haver algo errado com o driver do fabricante. Portanto, você pode usar o driver genético:

1) No teclado, pressione o Windows + R e entrar devmgmt.msc .

2) Expanda o Impressoras categoria. Em seguida, clique com o botão direito na sua impressora e selecione Atualizar driver .

3) Selecione Procure drivers em meu computador .

4) Escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .

5) Selecione Dispositivo de impressora genérico e clique Nex t para continuar.

6) Agora o driver deve ser atualizado para o dispositivo genérico. Você pode verificar o status da impressora. Se o problema com a impressora HP não estiver respondendo, você pode executar o Windows Update ou tentar o solucionador de problemas integrado do Windows, abaixo.

Método 4. Use o Solucionador de Problemas do Windows

Se os métodos acima não resolverem o problema de não resposta da impressora HP, você pode permitir que o Windows encontre o problema real para você. Veja como:

1) No teclado, pressione o Win + R chave e digite ao controle na caixa Executar.

2) Selecione Ícones grandes e clique Dispositivo e impressoras .

3) Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Resolução de problemas .

4) Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Geralmente, reiniciar o spooler da impressora e instalar o driver da impressora sempre funciona quando a impressora HP não está respondendo. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver mais perguntas ou problemas.

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