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Você pressionou o botão liga / desliga do laptop para abri-lo. Você podia ouvir o ventilador do laptop girando. E as luzes indicadoras estavam piscando como de costume. Então você estava esperando por algo aparecendo na tela do seu laptop. Mas depois de um tempo você descobriu um fato horrível: não havia nada mostrado na tela - a tela do seu laptop estava preta!
Muitos usuários de laptop viram a tela de seu laptop escurecer. Em muitos casos, a tela do laptop não mostra nada, enquanto para alguns o cursor do mouse (apenas) ainda está visível.
Comum como é, é um problema bastante frustrante - e bastante assustador. Seu laptop não exibe nada na tela, nem aceita qualquer entrada (talvez). Você não pode usar ou acessar os dados em seu laptop. E você pode não saber como consertar!
Mas não se preocupe. Este problema PODE ser corrigido. A seguir estão os métodos que podem ajudar a fazer com que a tela do laptop volte ao normal. Eles ajudaram muitos usuários de laptop e podem ser capazes de ajudá-lo!
Experimente um de cada vez:
- Reinicie o processo explorer.exe
- Entre no modo de segurança e desfaça as alterações recentes
- Reinicialize seu laptop com força
- Reinstale sua memória
- Envie seu laptop para manutenção
E também há coisas que você pode fazer após a solução de problemas se um dos métodos acima puder ajudá-lo:
Método 1: reinicie o processo explorer.exe
Você pode obter o problema de tela preta porque o processo explorer.exe no seu computador foi fechado (possivelmente por um vírus). É um processo que gerencia a área de trabalho, barra de tarefas, etc, em seu sistema operacional. Fechá-lo pode tornar sua área de trabalho e barra de tarefas invisíveis, e você obtém o problema de tela preta.
Para corrigir esse problema, você pode verificar e reiniciar o processo manualmente. Para fazer isso:
1) aperte o Ctrl , Mudança e Esc no teclado ao mesmo tempo. Isso abrirá o Gerenciador de Tarefas.
2) Clique no Detalhes guia (ou o Processos guia no Gerenciador de Tarefas do Windows 7) e veja se existe um processo chamado “ explorer.exe '
Se houver, tente encerrar o processo (clicando com o botão direito e selecionando Finalizar tarefa ou Fim do processo ) e reinicie o computador. Em seguida, verifique se isso resolve o seu problema.
Mas se você não consegue ver o processo do explorer, você pode executá-lo sozinho:
Eu. Clique Arquivo e clique Executar nova tarefa .
ii. Na caixa de diálogo Criar nova tarefa que aparece, digite “ explorer.exe ”E pressione Entrar no seu teclado.
iii. O processo será executado e você poderá ver se sua área de trabalho se normalizou.
3) Se as etapas acima trouxerem sua área de trabalho de volta, pode ser necessário restaure seu sistema a um estado anterior para evitar que seu problema ocorra novamente.
Método 2: entrar no modo de segurança e desfazer as alterações recentes
Você pode ter alterado algumas configurações ou instalado um programa em seu computador, que são incompatíveis com seu sistema operacional. E isso causa o problema da tela preta do seu laptop.
Você pode tentar entrar no modo de segurança do seu sistema e desfazer essas alterações. O modo de segurança é um modo de diagnóstico do seu sistema operacional. Você pode usá-lo para solucionar problemas em seu computador. O método para entrar no modo de segurança varia dependendo da versão do Windows que você está usando. Você pode checar este guia para aprender como fazer isso.
Quando você estiver no modo de segurança, desfaça as alterações recentes feitas no configurações de sistema . Ou desinstale o programa você instalou recentemente em seu programa. Se você tem atualizou seu sistema logo antes de você ter o problema de tela preta, desinstale essas atualizações e entre em contato com a Microsoft para obter conselhos. Se você não tiver certeza do que mudou, é recomendável usar Restauração do sistema recurso para reverter o estado do seu computador.
Método 3: Reinicialize seu laptop com força
A reinicialização forçada do laptop pode limpar todas as informações da memória e as cargas do laptop. Isso é útil para restaurar a tela do laptop. Para reinicializar o hardware do seu laptop:
1) Desligue seu laptop.
2) Desconecte todos os dispositivos periféricos no seu laptop.
3) Remova o bateria . (Se não for removível, pule esta etapa.)
4) Desconecte o cabo de alimentação do seu laptop.
5) Pressione e segure o botão de energia no seu laptop por cerca de 1 minuto.
6) Conecte o cabo de energia para o seu laptop e ligue-o.
7) Desligue seu laptop.
8) Conecte o bateria para o seu laptop e ligue-o.
9) Se esse método funcionar para você, verá que algo começa a aparecer na tela do laptop.
Observe que este método pode não ser capaz de reinicializar laptops de todas as marcas. Você pode consultar os guias oficiais do seu laptop para saber a maneira adequada de reinicializar o dispositivo.
Método 4: Reinstale sua memória
Também é possível que o problema com a tela do laptop venha da memória do laptop (RAM).
Ocorreu um erro e impede que o seu laptop conclua o autoteste. Você pode tentar reinstalar a memória do laptop e ver se isso pode corrigir o problema de tela.
Para fazer isso:
1) Desligue seu laptop e desconecte o cabo de energia e a bateria do seu dispositivo.
2) Remova o cobrir no compartimento do módulo de memória na parte de trás do seu laptop. (Você pode precisar verificar o manual ou os guias oficiais do seu produto para obter instruções sobre como fazer isso.)
3) Remova o memória do seu laptop.
4) Esfregue o contato de ouro de sua memória com um borracha . (Isso pode limpar o contato dourado de sua memória.)
5) Instale o memória de volta ao seu laptop.
6) Coloque o tampa do compartimento do módulo de memória de volta ao seu laptop.
7) Ligue o laptop e veja se o problema foi corrigido.
Método 5: envie seu laptop para manutenção
Se nenhum dos métodos acima puder ajudá-lo, seu problema pode ser um problema de hardware que você não consegue resolver sozinho. Pode ser necessário pedir ajuda a um especialista em informática. Se o seu laptop ainda estiver na garantia, você pode entrar em contato com o fabricante do dispositivo. Eles podem verificar seu laptop e consertá-lo ou substituí-lo.
Dicas extras
Se você tiver resolvido o problema com a tela do seu laptop, sugerimos que tente as coisas abaixo para se livrar totalmente desse problema e manter o seu computador saudável.
1. Restaure o seu sistema a partir de um ponto de restauração
Depois que seu laptop se recuperar, você pode restaurar o Windows a partir de um ponto de restauração do sistema. Isso pode impedir que o seu computador tenha problemas resultantes das alterações anteriores feitas.
Observe que você só pode restaurar o sistema depois de criar um ponto de restauração anteriormente.
Para restaurar seu sistema operacional:
1) Clique no Começar botão no canto inferior esquerdo da tela. Em seguida, digite “ restaurar '
2) Abra o assistente de Restauração do Sistema na lista de resultados.
O processo é diferente dependendo do sistema operacional que você usa, e você verá a seguir as diferentes etapas no Windows 7 e no Windows 10.
No Windows 7, basta clicar Restauração do sistema no resultado da pesquisa:
No Windows 10, clique em Criar uma restauração ponto ,
E então, na caixa de diálogo que aparece, clique no botão Restauração do sistema botão.
3) No assistente de Restauração do sistema, siga as instruções para selecionar um ponto de restauração e concluir a restauração.
2. Atualize o driver do seu dispositivo
Você pode ter vários problemas de hardware (não apenas este de tela preta) se os drivers de dispositivo em seu computador estiverem errados ou desatualizados. Para manter seu laptop saudável, certifique-se de que seus drivers estejam atualizados.
Você pode atualizar seus drivers manualmente, mas o processo pode consumir muito tempo e energia. Se você quiser que seja mais fácil, você pode usar Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema o seu computador está executando, você não precisa se preocupar com o driver errado que estaria baixando e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode baixar e instalar seus drivers usando Grátis ou Para versão de Driver Easy. Mas com a versão Pro leva apenas 2 clica (e você obtém apoio total e um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias )
