Como consertar a tela preta da webcam no Windows 11/10

Câmera integrada ou webcam externa são essenciais quando você tenta transmitir ou participar de uma chamada de vídeo. Mas às vezes podemos nos deparar com uma situação incômoda em que a webcam só está exibindo uma tela preta . Se você estiver no mesmo barco, não se preocupe. Nesta postagem, orientaremos você nas etapas de como corrigi-lo.

Antes de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo, sugerimos que você reinicie o computador. Se você estiver usando uma webcam externa via USB, tente desconectá-la e reconectá-la. Se uma simples reinicialização ou reconexão não fizer diferença, tente as correções abaixo.

Experimente essas correções

Talvez você não precise experimentar todos; simplesmente percorra a lista até encontrar aquele que resolve o seu problema.

Permitir permissões de aplicativos para sua câmera Atualize os drivers do seu dispositivo Baixe e instale todas as atualizações do Windows Execute uma inicialização limpa Reparar arquivos de sistema corrompidos

1. Permita permissões de aplicativos para sua câmera

Para usar sua webcam com aplicativos no Windows, você precisará ativar algumas permissões em Configurações. Em seguida, verifique as permissões do aplicativo se estiver tentando usar sua webcam com aplicativos. Abaixo está como você pode fazer isso em Janelas 10 ou Janelas 11 .

No Windows 10

1. No teclado, pressione o Logotipo do Windows + teclas I simultaneamente para abrir Configurações.
2. Selecione Privacidade .
   
   
3. Encontrar Câmera no painel de navegação no lado esquerdo e clique nele. Role para baixo e encontre a seção Permitir acesso à câmera neste dispositivo , Clique no Mudar botão para ter certeza Acesso à câmera deste dispositivo está ativado.
   
   
4. Role para baixo até a seção Escolha quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar sua câmera . Em seguida, ative o acesso à câmera para os aplicativos desejados.
5. Se você estiver tentando usar sua webcam em alguns aplicativos de desktop, incluindo navegadores de Internet e aplicativos de videoconferência, talvez não consiga encontrá-los na lista. O que você precisa fazer é rolar para baixo e encontrar Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera . Em seguida, certifique-se de que esteja ativado.
   
   

Após aplicar as alterações, verifique se você consegue usar sua webcam normalmente.

No Windows 11

1. No teclado, pressione o Logotipo do Windows + teclas I simultaneamente para abrir Configurações.
2. Selecione Privacidade e segurança no painel esquerdo. Em seguida, role para baixo e clique Câmera .
   
   
3. Certificar-se Permita que os aplicativos acessem sua câmera está ativado. Em seguida, ative o acesso à câmera para os aplicativos que você está tentando usar.
   
   Se você não conseguir encontrar seus aplicativos na lista, role para baixo e ative Permita que aplicativos de desktop acessem sua câmera .
   
   

Se o problema persistir após fazer as alterações acima, tente a próxima correção abaixo.

2. Atualize os drivers do seu dispositivo

Na maioria das vezes, um problema de tela preta é causado por uma webcam ou driver gráfico desatualizado . Se você não consegue se lembrar quando foi a última vez que atualizou seus drivers, faça isso imediatamente. Esta pode ser a melhor foto que você pode tirar sem muita solução de problemas.

Para atualizar sua webcam e drivers gráficos, você pode acessar os sites oficiais de hardware ou periféricos. Em seguida, encontre, baixe e instale os drivers corretos que sejam compatíveis com a sua versão do Windows.

No entanto, atualizar os drivers manualmente pode ser um processo tedioso e você pode estar propenso a instalar os drivers errados. Neste caso, você pode tentar Motorista Fácil para ajudá-lo a fazer todo o trabalho ocupado. É um atualizador de driver útil que detecta automaticamente quaisquer drivers ausentes ou desatualizados e, em seguida, baixa e instala a versão mais recente para o seu sistema, diretamente dos fabricantes do dispositivo. Com o Driver Easy, atualizar os drivers é apenas uma questão de alguns cliques do mouse.

Download e instale o Driver Easy.
1. Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
   
   
2. Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers desatualizados em seu sistema.
   
   Isto requer o Versão profissional que vem com suporte total e garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo. Se não quiser atualizar para a versão Pro, você também pode atualizar seus drivers com a versão GRATUITA. Tudo que você precisa fazer é baixá-los um de cada vez e instalá-los manualmente.
   
   

Após a conclusão da atualização, você precisa reiniciar o dispositivo. Em seguida, verifique se você pode usar sua webcam. Se o problema persistir, passe para a próxima correção.

3. Baixe e instale todas as atualizações do Windows

As atualizações do Windows geralmente corrigem problemas de compatibilidade e trazem novos recursos. Se você encontrar algum problema com seu software ou dispositivos, verifique primeiro se há alguma atualização do Windows disponível. Você pode seguir as instruções abaixo para verificar se há atualizações em Janelas 10 ou Janelas 11 .

No Windows 10

1. Na caixa Pesquisar, digite verifique se há atualizações . Clique Verifique se há atualizações dos resultados.
   
   
2. Clique no Verifique se há atualizações aba. Se houver alguma atualização disponível, o download e a instalação serão iniciados automaticamente. Simplesmente espere que ele seja concluído e você será solicitado a reiniciar o computador.
   
   

Em seguida, teste se o seu problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga para o próxima correção .

No Windows 11

1. No teclado, pressione o Logotipo do Windows + teclas I simultaneamente para abrir Configurações.
2. Clique atualização do Windows .
   
   
3. Clique na aba Verifique se há atualizações . Em seguida, o Windows começará a baixar as atualizações, se estiverem disponíveis.
   
   

Em seguida, reinicie o seu computador. Após a reinicialização, teste sua webcam. Se ainda estiver exibindo uma tela preta, prossiga para a próxima correção.

4. Execute uma inicialização limpa

Seu problema pode ser causado por conflitos de software. Nessa situação, você pode executar uma inicialização limpa. É uma técnica de solução de problemas que ajuda a identificar e resolver problemas de desempenho. Você pode seguir as instruções abaixo para fazer isso.

1. No teclado, pressione o Logotipo do Windows + teclas R simultaneamente para abrir a caixa Executar.
2. Digite ou cole msconfig e pressione Enter.
   
   
3. Na guia Geral, marque Inicialização seletiva . Então certifique-se de desmarque Carregar itens de inicialização . Então clique Aplicar .
   
   
4. Selecione os Serviços aba. Marque a caixa ao lado Ocultar todos os serviços Microsoft . Então clique Desabilitar tudo > Aplicar .
   
   
5. Então clique OK .

Quando o seu dispositivo inicializar, verifique se o problema foi resolvido. Se estiver funcionando corretamente, reinicie o computador para iniciar normalmente, executando as etapas abaixo.

1. No teclado, pressione o Logotipo do Windows + teclas R simultaneamente para abrir a caixa Executar.
2. Digite ou cole msconfig e pressione Enter.
   
   
3. Na guia Geral, selecione o Inicialização normal opção e clique em OK .
   
   

Se não funcionar, passe para a próxima correção abaixo.

5. Repare arquivos de sistema corrompidos

Se nada mais ajudar, é hora de você verifique se você tem algum arquivo de sistema corrompido . O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é uma ferramenta de sistema que pode ajudar quando seus aplicativos falham ou alguns recursos do Windows não estão funcionando corretamente. Para fazer isso, abra o prompt de comando como administrador. Em seguida, insira o comando sfc /scannow e pressione Enter.

No entanto, na maioria das vezes, ele verifica apenas os arquivos principais e pode perder problemas menores. Nesse caso, você pode usar Forte para fazer o trabalho para você. É uma ferramenta avançada de reparo de PC que verifica seu PC, detecta problemas e os resolve automaticamente. Agora siga as etapas abaixo para executar uma verificação completa do sistema.

Downloade instale o Fortec.
1. Abra o Fortect e ele executará uma verificação gratuita em seu PC. Após a conclusão da verificação, o software realizará um diagnóstico e mostrará um resumo dos problemas do sistema. Isto leverá alguns minutos.
2. Se o Fortect detectar algum problema no seu PC, clique em Iniciar reparo para iniciar o processo de reparo.
   
   

Esperançosamente, você pode usar sua webcam agora. Se você tiver alguma ideia ou dúvida, não hesite em nos deixar um comentário abaixo.

*imagem em destaque criada por conjunto de histórias – www.freepik.com