Experimentando um uso extremamente alto da CPU no Zoom? Você não está sozinho. Muitos usuários relataram esse problema. Alguns usuários também receberam uma mensagem informando que Seu alto uso da CPU está afetando a qualidade da reunião. Se você está enfrentando o mesmo problema, não se preocupe. Aqui, mostraremos algumas correções de trabalho que você pode tentar.
Experimente estas correções
Aqui está uma lista de correções que ajudaram outros usuários a resolver o problema de alto uso da CPU do Zoom. Você não precisa experimentá-los todos; apenas vá descendo a lista até encontrar aquele que funciona para você.
- No teclado, pressione Ctrl , Mudança e Esc chaves ao mesmo tempo para abrir Gerenciador de tarefas .
- Na guia Processos, clique em CPU para filtrar aplicativos pelo uso da CPU, clique com o botão direito do mouse nos aplicativos que consomem CPU e selecione Finalizar tarefa .
- Clique no seu Foto do perfil então clique Verificar atualizações . Se houver uma versão mais recente, o Zoom fará o download e a instalação.
- Clique no seu Foto do perfil então clique Configurações .
- Selecionar Vídeo , Verifica Proporção original . Em seguida, desmarque HD , Espelhar meu vídeo e Retoque minha aparência .
- Quando em uma reunião, use Visualização do alto-falante em vez da visualização da Galeria.
- Definir Máximo de participantes exibidos por tela na Visualização de Galeria para 25 participantes .
- Selecionar Compartilhar tela , então clique Avançado .
- Verificar Limite seu compartilhamento de tela a 10 quadros por segundo , em seguida, defina o valor para 4 quadros por segundo.
- Clique Plano de fundo e filtros , em seguida, selecione Nenhum .
- Execute o Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
- Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo).
Se você não quiser pagar pela versão Pro, ainda pode baixar e instalar todos os drivers necessários com a versão gratuita; você só precisa baixá-los um de cada vez e instalá-los manualmente, da maneira normal do Windows.
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo. Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte da Driver Easy no support@drivereasy.com . - Abrir Reimagem. Você será solicitado a executar uma verificação gratuita do seu computador. Clique sim continuar.
- Aguarde o Reimage escanear seu PC. Isso pode levar alguns minutos.
- Quando terminar, você verá um relatório mostrando todos os problemas. Para corrigir todos os problemas automaticamente, clique em INICIAR REPARO (Você precisará comprar a versão completa. Ela vem com uma garantia de reembolso de 60 dias para que você possa reembolsar a qualquer momento se o Reimage não resolver seu problema).
- No teclado, pressione o botão Tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ou cole controle appwiz.cpl no campo e clique OK .
- Em Programas e Recursos, clique com o botão direito do mouse Ampliação e selecione Desinstalar .
- Depois de concluído, você pode reinstalar Zoom a partir do centro de download oficial .
- Ampliação
Correção 1: feche todos os aplicativos desnecessários
Os aplicativos executados em segundo plano podem consumir sua CPU e largura de banda. Para reduzir o uso da CPU, você deve fechar todos os aplicativos desnecessários ao executar o Zoom. Veja como:
Se o uso da CPU ainda estiver muito alto após fechar todos os outros aplicativos, prossiga para a próxima correção.
Correção 2: atualize o Zoom para a versão mais recente
O Zoom lança regularmente novas versões para adicionar novos recursos e corrigir bugs. Para obter a melhor experiência de vídeo e áudio, certifique-se de que seu cliente Zoom ou aplicativo móvel esteja atualizado. Isso pode ajudar a resolver o problema de alto uso da CPU. Para atualizar seu cliente Zoom:
Uma vez feito, vá para o Gerenciador de Tarefas para verificar se você ainda está com alto uso da CPU no Zoom.
Se o problema persistir, confira a próxima correção.
Correção 3: modifique as configurações de zoom
Para reduzir o uso da CPU do Zoom, você pode tentar as seguintes dicas de otimização:
Uma vez feito, abra o Gerenciador de Tarefas novamente para ver se o uso da CPU volta ao normal.
Se esse método não funcionar, passe para o próximo.
Correção 4: atualize os drivers do seu dispositivo
Drivers são programas essenciais que permitem que seu sistema operacional se comunique com seus dispositivos. Se houver drivers defeituosos ou desatualizados, é provável que você experimente um alto uso da CPU no Zoom. A atualização de seus drivers pode eliminar problemas de compatibilidade ou bugs que aumentam o uso da CPU.
Aqui estão principalmente duas maneiras de atualizar os drivers do seu dispositivo - manualmente ou automaticamente .
Atualização manual de drivers – Você pode atualizar os drivers do dispositivo manualmente por meio do Gerenciador de dispositivos ou acessando o site do fabricante e procurando o driver correto mais recente para o dispositivo exato. Certifique-se de escolher apenas drivers compatíveis com sua versão do Windows.
Atualização automática de drivers – Se você não tiver tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, poderá fazê-lo automaticamente com Motorista Fácil .
Após atualizar os drivers, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.
Se o problema persistir, confira a próxima correção.
Correção 5: Repare os arquivos do sistema
Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes também podem causar alto uso da CPU. Para corrigi-lo, você pode tentar usar Reimagem para verificar e reparar todos os arquivos de sistema corrompidos o mais rápido possível.
Reimage é uma ferramenta poderosa especializada em reparo do Windows. Ele verifica e diagnostica, depois repara, seu PC danificado com tecnologia que não apenas corrige seu sistema operacional Windows, mas também reverte o dano já feito com um banco de dados completo de arquivos de substituição.
Correção 6: Reinstale o Zoom
Se todas as correções acima não resolverem seu problema, talvez seja necessário considerar a reinstalação do Zoom como último recurso. Às vezes, uma nova instalação pode ajudá-lo a corrigir o problema de alto uso da CPU. Veja como:
É isso. Espero que este post tenha ajudado. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos deixar um comentário abaixo.
