Você pressiona o botão de impressão na sua impressora HP, mas ela envia apenas uma folha de papel completamente em branco? Isso é realmente muito chato, e você não está sozinho. Muitos usuários da HP estão relatando isso. Mas antes de ir para a oficina de reparação de impressoras, experimente as soluções aqui.
5 correções simples para tentar:
Você pode não ter que experimentá-los todos; apenas trabalhe na lista até encontrar aquele que faz o truque para você.
- impressora HP
- Windows 10
- Windows 7
Correção 1: verifique seus cartuchos de tinta
Se a sua impressora continuar imprimindo páginas em branco, verifique se os cartuchos estão funcionando corretamente. Aqui está o que você deve verificar:
O processo a seguir pode variar dependendo dos diferentes tipos de impressoras. Se não souber como fazê-lo, consulte o manual da impressora para obter instruções.
Verifique se os cartuchos de tinta estão entupidos.
Sua impressora não funcionará corretamente quando os cartuchos de tinta estiverem bloqueados ou entupidos. Se esse for o problema principal, tente limpar os cartuchos de tinta no painel de controle da impressora ou limpe-os manualmente.
Verifique os níveis de tinta na sua impressora.
Cartuchos baixos ou vazios também podem fazer com que a impressora imprima páginas em branco. Portanto, verifique os níveis de tinta/toner em sua impressora e substitua os cartuchos, se necessário.
Reinstale seus cartuchos.
Podem ocorrer problemas com a impressora quando os cartuchos estão com defeito ou quando a conexão entre os cartuchos e a impressora é fraca.
Remova os cartuchos para ver se algum cartucho está com defeito. Se você encontrar algum cartucho danificado, substitua-o. Se todos os cartuchos estiverem em boas condições, reinstale os cartuchos.
Certifique-se de que seus cartuchos estejam em bom estado e tente imprimir uma página. Se o problema ainda existir, prossiga com a correção abaixo.
Correção 2: execute o solucionador de problemas do Windows
A solução de problemas da impressora é um utilitário integrado da Microsoft que pode detectar e corrigir problemas comuns da impressora automaticamente.
Portanto, quando sua impressora não estiver funcionando corretamente, tente usar a ferramenta para ver se ajuda. Aqui está como:
Se você estiver no Windows 7 ou 8…
1) No teclado, pressione o botão logotipo do Windows chave e digite solução de problemas .
dois) Selecionar Solução de problemas .
3) Clique Usar uma impressora .
4) Clique Próximo .
5) Quando a solução de problemas estiver concluída, tente imprimir uma página para ver se a impressora funciona corretamente.
Se sua impressora ainda não conseguir imprimir ou nenhum problema de impressora for identificado, tente correção 3 .
Se você estiver no Windows 10…
1) No teclado, pressione o botão logotipo do Windows chave e tipo solução de problemas .
dois) Selecionar Configurações de solução de problemas .
3) Clique Impressora, e depois clique Execute o solucionador de problemas
4) Aguarde a conclusão do processo de solução de problemas e tente imprimir uma página.
Se isso não funcionou para você, continue lendo e verifique a correção abaixo.
Correção 3: Atualize o driver da impressora
Driver, ou driver de dispositivo, é um programa que faz com que o computador e o hardware conectado funcionem juntos. Se o driver não tiver sido instalado corretamente em seu computador, sua impressora não funcionará totalmente e problemas como impressão de página em branco provavelmente ocorrerão.
Portanto, atualizar o driver sempre deve ser sua opção quando algo der errado com sua impressora HP. Existem duas maneiras de obter o driver certo:
Opção 1 – Baixe e instale o driver manualmente
A HP continua atualizando os drivers da impressora. Para obter o driver mais recente para sua impressora, vá para o Site de suporte HP e encontre o driver correspondente ao seu tipo específico de versão do Windows (por exemplo, Windows 32 bits) e baixe o driver manualmente.
Depois de baixar os drivers corretos para o seu sistema, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o driver.
Opção 2 – Instalar automaticamente o driver da impressora HP
Se você não tiver tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar o driver da impressora manualmente, poderá fazê-lo automaticamente com Motorista Fácil .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRATUITA ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 cliques:
1) Download e instale o Driver Easy.
dois) Execute o Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então escanear seu computador e detectar quaisquer drivers problemáticos.
3) Clique no Botão atualizar ao lado do driver da impressora para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do tudo os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isto requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo.)
Você pode fazer isso de graça, se quiser, mas é parcialmente manual.
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte da Driver Easy no support@drivereasy.com .
4) Verifique se sua impressora funciona agora.
Se o problema persistir, siga em frente e tente a correção abaixo.
Correção 4: Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor
Médico de impressão e digitalização HP é uma ferramenta gratuita que você pode usar para encontrar a causa raiz do problema da sua impressora. Você pode usar a ferramenta para solucionar problemas de sua impressora HP com mau comportamento. Siga as instruções abaixo:
1) Faça o download do Médico de impressão e digitalização HP no site de suporte da HP .
dois) Abra o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o HP Print and Scan Doctor.
3) Execute seu HP Print and Scan Doctor.
4) Clique Começar e siga as instruções na tela para resolver o problema da impressora.
Se o seu problema persistir, não se preocupe. Há mais 1 correção para tentar.
Correção 5: configurar o serviço de spooler de impressora
O problema de impressão de página em branco ocorre quando os arquivos do spooler de impressora em seu computador estão danificados ou ausentes. Tente restaurar os arquivos do serviço Spooler de impressora para ver se esse é o problema para você. Aqui está como:
As telas mostradas abaixo são do Windows 10, mas essa correção também se aplica ao Windows 7 e 8.1) No teclado, pressione o botão logotipo do Windows chave e tipo Serviços .
dois) Selecionar Serviços .
3) Duplo click Spooler de impressora.
4) Clique Pare e, em seguida, clique em OK .
5) Abra o Windows File Explorer (no seu teclado, pressione o botão logotipo do Windows chave e E ao mesmo tempo).
6) Vamos para C:WindowsSystem32spoolPRINTERS:
Se você for solicitado sobre permissões, clique em Continuar .
7) Exclua todos os arquivos nesta pasta.
8) No teclado, pressione o botão logotipo do Windows chave e tipo Serviços.
9) Selecionar Serviços .
10) Duplo click Spooler de impressora
onze) Clique Começar . Em seguida, certifique-se de Tipo de inicialização está configurado para Automático e clique OK .
12) Tente imprimir uma página para testar seu problema.
Correção 6: Repare arquivos do sistema
Arquivos corrompidos, danificados ou ausentes em seu sistema operacional Windows podem causar mau funcionamento da impressora. Você pode executar um reparo do Windows para verificar se esse é o problema principal.
Há duas maneiras de você fazer isto:
Opção 1 – Automaticamente (recomendado)
eu restauro é uma ferramenta profissional de reparo do Windows que pode verificar o status geral do seu sistema, identificar arquivos defeituosos e substituí-los automaticamente. Dessa forma, você obtém um sistema totalmente novo com apenas um clique e sem perder nenhum programa, configuração ou dados pessoais. ( Ler Revisões do Restoro Trustpilot .)
Veja como usar eu restauro para reparar arquivos do sistema em seu PC:
1) Download e instale o Restoro.
2) Abra o Restoro e execute uma verificação gratuita no seu PC.
3) Aguarde até que o Restoro escaneie seu PC. Isso pode levar alguns minutos e você receberá um relatório detalhado do status do seu PC depois disso.
4) Você pode revisar um resumo dos problemas detectados após a conclusão da verificação. Clique INICIAR REPARO para iniciar o processo de reparo. Isso requer a versão completa – que vem com um Garantia de devolução do dinheiro em 60 dias .
Opção 2 – Execute o Verificador de arquivos do sistema
O Verificador de arquivos do sistema é uma ferramenta interna do Windows que pode ajudá-lo a verificar e reparar quaisquer corrupções nos arquivos do sistema. Siga as instruções para ver como usá-lo:
1) No teclado, pressione o botão Tecla do Windows e X ao mesmo tempo, clique em Windows PowerShell , ou Prompt de Comando (Admin) se você estiver no Windows 7.
2) Clique sim continuar.
3) Tipo sfc / scannow , em seguida, pressione o Entrar tecla do seu teclado. Deixe a janela do prompt de comando ativada até que o comando seja concluído.
Espero que sua impressora seja capaz de funcionar corretamente agora. Se esta postagem não resolveu seu problema, convém levar sua impressora a uma loja de reparos e procurar ajuda profissional.
Sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo se tiver dúvidas e sugestões.
