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Se você ficar preso ou congelado na mensagem Verificando se há atualizações ao tentar instalar as atualizações do Windows no Windows 7, não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Muitos usuários do Windows 7 podem resolvê-lo com uma das seguintes soluções.
Reunimos cinco soluções abaixo para corrigir o problema. Você pode não ter que tentar todos; apenas vá descendo até encontrar aquele que funciona para você.
1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
2. Atualize os drivers
3. Reinicie o serviço Windows Update manualmente
4. Atualizar patches
5. Altere as configurações do servidor DNS
Método 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update
Sempre que estiver tendo problemas com o Windows Update, o método mais fácil de tentar é executar o solucionador de problemas integrado. A execução da solução de problemas do Windows Update reinicia o serviço Windows Update e limpa o cache do Windows Update. Isso corrigirá a maioria dos problemas de não funcionamento da atualização do Windows.
Veja como executar o solucionador de problemas do Windows Update:
- Clique no Começar botão de menu no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
- Solução de problemas de tipo na caixa de pesquisa e selecione Solução de problemas .
- No Sistema e Segurança seção, clique em Corrigir problemas com atualização do Windows .
- Clique Avançado .
- Clique Executar como administrador e certifique-se de que a caixa de seleção ao lado de Aplicar reparos automaticamente esteja marcada.
- Clique Próximo então, o Windows detectará e corrigirá os problemas automaticamente. O processo pode demorar alguns minutos.
- Depois que o processo for concluído, verifique se o problema de travamento do Windows Update foi resolvido.
Método 2: Atualizar drivers
O problema pode ser causado por drivers com defeito, especialmente os drivers da placa de rede com defeito. Portanto, uma das coisas que você deve fazer é verificar se todos os seus dispositivos têm os drivers corretos e atualizar aqueles que não têm.
Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar os drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte completo e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro ):
- Baixar e instale o Driver Easy.
- Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
- Clique no Atualizar ao lado de qualquer dispositivo sinalizado para baixar automaticamente a versão correta de seu driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )
- Depois de atualizar os drivers, verifique se o problema de travamento do Windows Update foi resolvido.
Método 3: reinicie o serviço Windows Update manualmente
Para corrigir o problema de travamento do Windows Update, você pode tentar reiniciar o serviço Windows Update manualmente.
Você pode seguir estas etapas para reiniciar o serviço Windows Update:
- Clique no Começar botão de menu no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
- Digite cmd na caixa de pesquisa, então clique com o botão direito em cmd e selecione Executar como administrador .
- Tipo net stop wuauserv e pressione o Entrar tecla no teclado. Após alguns minutos, você verá uma mensagem na tela dizendo O serviço Windows Update foi interrompido com êxito.
- Tipo net start wuauserv e pressione o Entrar tecla no teclado. Em seguida, o serviço Windows Update será iniciado novamente.
- Verifique se o problema de travamento do Windows Update foi resolvido.
Método 4 : Atualizar Patches
Se você perder alguns patches da Microsoft em seu PC, o Windows Update não funcionará corretamente como deveria. Para consertar, você pode baixar os patches e instalá-los. Veja como:
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e clique Painel de controle .
- Visto por Ícones grandes e clique atualização do Windows .
- Clique Mudar configurações.
- Debaixo de Atualizações importantes seção, selecione Nunca verifique se há atualizações (recomendado) . Então clique Está bem para salvar e continuar.
- Reinicie seu computador.
- Vou ao Site de suporte da Microsoft e baixe as seguintes atualizações:
KB3102810
KB3083710
KB3020369
KB3050265
KB3172605
Escolha a versão que você precisa, 64 ou 32 bits. Coloque-os na área de trabalho do PC.
- Reinicie seu computador novamente.
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo. Digite services.msc e pressione Entrar .
- Clique com o botão direito atualização do Windows e clique Pare .
- Vamos para C: Windows , clique com o botão direito Distribuição de Software e clique Excluir .
- Vá para a área de trabalho do seu PC e clique duas vezes no KB 3102810, K B3083710, KB3020369, KB3050265, KB3172605 arquivos de configuração para instalar.
- Reinicie o computador.
- Siga o caminho: Começar botão > Painel de controle> Windows Update (Visto por Ícones grandes )
- Clique Verifique se há atualizações .
- Aguarde um pouco até que o Windows procure as atualizações para você. Você também pode ativar o serviço Windows Update que desativamos, se desejar.
Método 5: alterar as configurações do servidor DNS
O problema de falha do Windows Update também pode ser causado por configurações do servidor DNS com defeito. Para corrigir isso, você pode modificar as configurações:
- No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e clique em Painel de controle .
- Visto por Ícones grandes e clique atualização do Windows .
- Clique Alterar as configurações do adaptador .
- Clique com o botão direito na conexão para a qual deseja configurar o DNS público do Google e clique em Propriedades .
- Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) ou Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPv6) e então clique Propriedades .
- Clique no Avançado botão.
- Vamos para DNS aba. Se você puder ver qualquer endereço IP de servidor DNS listado, anote-os para referência futura. Então Retirar eles a partir desta janela.
- Clique no Adicionar… botão e digite os seguintes endereços IP dos servidores DNS do Google:
- Para IPv4: 8.8.8.8 e / ou 8.8.4.4.
- Para IPv6: 2001: 4860: 4860 :: 8888 e / ou 2001: 4860: 4860 :: 8844
Clique Adicionar .
- Clique Está bem para salvar a mudança.
- Agora verifique o seu Windows Update novamente, veja se o problema foi resolvido.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para deixar seus comentários abaixo. Adoraríamos ouvir suas idéias ou sugestões.
