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Se seu O scanner HP não está funcionando , não se preocupe. Este é um problema comum do scanner e você pode corrigi-lo de forma rápida e fácil.
Por que meu scanner HP não está funcionando?
O scanner HP não funciona, os problemas incluem scanner não vai escanear , scanner não detectado pelo seu computador, ou erros aparecem quando você estiver usando seu scanner, etc.
As causas desses problemas são diversas e, às vezes, difíceis de identificar. Como você pode imaginar, o problema de conexão pode impedir que o scanner se conecte ao computador, e os problemas de software e serviços em seu computador são os possíveis motivos para esse problema.
Mas não se preocupe. Nós o ajudaremos a consertar o scanner que não está funcionando na HP.
Como consertar o scanner HP que não está funcionando
Aqui estão as soluções que ajudaram as pessoas a resolver o mesmo problema. Você não precisa experimentar todos; apenas vá descendo na lista.
- Verifique o problema de conexão
- Habilitar serviço Windows Image Acquisition (WIA) e serviços associados
- Atualize o driver do seu scanner
- Resolver problemas de hardware
- Execute o verificador de arquivos do sistema
Fix 1: verifique o problema de conexão
Para usar o seu scanner, você precisa se certificar de que ele está ligado em primeiro lugar.
Então você deve verificar o conexão questão . Se você estiver usando um scanner USB, verifique o Portas USB e Cabos USB para garantir que funciona corretamente. Enquanto estiver usando um scanner de rede, verifique se o seu computador tem uma boa Internet conexão , e seu scanner se conecta ao seu computador na Internet. Além disso, se você estiver usando VPN no seu computador, tente desconectando VPN do seu computador e digitalizando novamente.
Se você verificou as etapas acima e seu scanner HP ainda não funciona, não se preocupe. Há outra coisa para tentar.
Fix 2: ativar o serviço Windows Image Acquisition (WIA) e serviços associados
Aquisição de imagens do Windows (WIA) é um modelo da Microsoft que permite que o software gráfico se comunique com o hardware de imagem, como scanner e câmeras. Portanto, você deve habilitar o serviço WIA em seu computador se o scanner parar de funcionar. Aqui está o que você precisa fazer:
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar o Corre caixa.
- Tipo services.msc e clique Está bem .
- Role para baixo e clique duas vezes Aquisição de imagens do Windows (WIA) .
- No painel pop-up, certifique-se de que Tipo de inicialização está definido Automático , e as Status do serviço é Corrida .
Se o Status do serviço já está Corrida , clique Pare para interromper o serviço e clique em Começar para reativar o serviço.
- Clique Aplique e Está bem para salvar as alterações.
Em seguida, reinicie o computador. Tente usar o scanner HP novamente e veja se funciona agora.
Se o problema com o scanner HP ainda persistir, siga estas etapas para ativar mais alguns serviços:
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar a caixa Executar.
- Tipo services.msc e clique Está bem .
- Certifique-se de que esses serviços estejam configurados para Automático e a Status do serviço é Corrida .
- RPC de chamada de procedimento remoto
- DCOM Server Process Launcher
- RPC Endpoint Mapper
- Detecção de Hardware Shell
EM FORMAÇÃO:
o Aquisição de imagens do Windows (WIA) o serviço depende do Serviço de detecção de hardware Shell , enquanto o Serviço de detecção de hardware Shell depende destes serviços: RPC de chamada de procedimento remoto, DCOM Server Process Launcher e RPC Endpoint Mapper.
- Salve as alterações e tente seu scanner novamente para ver se funciona.
Fix 3: atualize o driver do scanner
Um driver de scanner ausente ou desatualizado pode fazer com que o scanner HP não funcione, portanto, atualize o driver do scanner.
Existem duas maneiras de atualizar o driver do scanner: manualmente e automaticamente .
Atualizar manualmente o driver do scanner - Você pode acessar o site do fabricante do scanner, encontrar o driver mais recente para o scanner e instalá-lo no computador. Isso requer tempo e conhecimentos de informática.
Atualizar automaticamente o driver do scanner - Se você não tem tempo ou paciência, pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode baixar e instalar seus drivers usando qualquer Livre ou Para versão do Driver Easy. Mas com a versão Pro leva apenas 2 cliques (e você obtém suporte completo e um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias ):
- Baixar e instale o Driver Easy.
- Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora . O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
- Clique no Atualizar botão próximo ao seu scanner para baixar o driver mais recente (você pode fazer isso com o LIVRE versão) e, em seguida, instale-o no seu computador.
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente todos os drivers problemáticos em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo. Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .
4) Reinicie o seu computador para fazer efeito.
Em seguida, tente digitalizar com o scanner para ver se funciona.
Solução 4: solucionar problemas de hardware
É possível que haja algo errado com seu scanner, então execute um solucionador de problemas em seu computador para corrigir o problema.
- Tipo cmd na barra de pesquisa do Windows e selecione Executar como administrador .
- Copie e cole a seguinte linha de comando na janela do Prompt de Comando e pressione Entrar .
msdt.exe -id DeviceDiagnostic - Clique Próximo na janela pop-up e o solucionador de problemas começará a detectar problemas de hardware automaticamente.
- Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas e corrigir o problema detectado.
Depois disso, tente o seu scanner novamente e veja se ele está funcionando corretamente.
Correção 5: execute o verificador de arquivos do sistema
O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é um recurso interno do Windows que verifica arquivos de sistema corrompidos e os repara automaticamente.
A digitalização HP não está funcionando devido a alguns arquivos de sistema corrompidos, portanto, você pode tentar o SFC para corrigir o problema.
- Tipo cmd na caixa de pesquisa, clique com o botão direito Prompt de comando e selecione Executar como administrador .
- No Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar .
sfc / scannow
- Então espere por Verificação 100% concluída . Isso pode demorar um pouco.
- Depois de concluído, digite Saída no Prompt de Comando e pressione Entrar para fechar a janela.
Reinicie o computador e veja se o scanner começa a funcionar.
Então aí está - Cinco métodos eficazes para corrigir Scanner HP não funciona . Espero que esta postagem seja útil e resolva seu problema.
