(RESOLVIDO) O microfone do HyperX Cloud 2 não funciona

O microfone do fone de ouvido HyperX Cloud 2 parou de funcionar? Você não está sozinho. Muitos usuários tiveram o mesmo problema ocorrendo aleatoriamente - até mesmo na primeira vez que usam o fone de ouvido.

Isso é incrivelmente frustrante; você comprou o fone de ouvido para poder falar com as pessoas e agora não pode! Mas não se preocupe; você não desperdiçou seu dinheiro. Pode ser consertado ...

Correções para tentar

Aqui estão quatro soluções para você tentar. Você pode não ter que tentar todos eles. Basta percorrer a lista até encontrar aquele que funciona para você.

Faça alguma solução de problemas básicos
Verifique suas configurações de som
Atualize o driver do fone de ouvido
Reinicie seu sistema operacional

Método 1: Faça alguma solução de problemas básicos

O microfone em seu fone de ouvido HyperX Cloud 2 pode estar sem som ou não conectado corretamente. Portanto, vale a pena verificar a configuração de mudo e a conexão do seu fone de ouvido.

1) Se você estiver usando o switcher USB do fone de ouvido, certifique-se de que o switch mudo não tenha sido ativado.

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2) Verifique todos os conectores para ter certeza de que estão todos encaixados corretamente. Se você não conseguir ver nenhum problema com os conectores, tente conectar o cabo USB ao outra porta USB ou usando o Conector de áudio de 3,5 mm conexão em vez de USB.

O microfone do seu fone de ouvido está funcionando agora? Se for, ótimo. Mas se não for, ainda há algumas coisas que você pode tentar ...

Método 2: verifique as configurações de som

Seu microfone HyperX Cloud 2 pode não estar funcionando porque está desativado ou não foi definido como o dispositivo padrão em seu computador. Para reativá-lo e defini-lo como o dispositivo padrão:

1) Mantenha pressionado o logotipo do Windows chave e pressione o R chave no teclado ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar e digite “ ao controle ”E pressione Entrar .

2) No Painel de Controle, selecione Ícones grandes de Visto por menu suspenso.

3) Selecione Som .

4) Selecione os Gravação guia, clique com o botão direito em qualquer lugar vazio dentro da lista de dispositivos e marque Mostrar Dispositivos Desabilitados .

5) Clique com o botão direito no Microfone fone de ouvido e selecione Habilitar . Em seguida, clique com o botão direito novamente e selecione Definir como dispositivo padrão .

Agora que o microfone do seu fone de ouvido está habilitado e definido como o dispositivo padrão, experimente e veja se funciona. Se isso acontecer, então você resolveu o problema. Mas se não, existem mais duas soluções para tentar ...

Método 3: atualize o driver do fone de ouvido

O microfone em seu fone de ouvido HyperX Cloud 2 não funcionará se você estiver usando um driver incorreto ou desatualizado. Portanto, você deve atualizar o driver para ver se isso corrige o problema.

Você pode atualizar seu driver manualmente ou automaticamente. O processo manual é demorado, técnico e arriscado, por isso não o cobriremos aqui. Nem o recomendamos, a menos que você tenha excelentes conhecimentos de informática.

Atualizar seu driver automaticamente, por outro lado, é muito fácil. Basta instalar e executar Driver Easy , e ele encontrará automaticamente todos os dispositivos em seu PC que precisam de novos drivers e os instalará para você. Veja como usá-lo.

1) Baixar e instalar Driver Easy .

2) Corre Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. Driver Easy fará uma varredura em seu computador e detectará quaisquer drivers com problemas.

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3) Clique no Atualizar ao lado do fone de ouvido para baixar o driver mais recente e correto para ele.

Você também pode clicar no Atualize tudo botão no canto inferior direito para atualizar automaticamente todos os drivers desatualizados ou ausentes em seu computador. (Isso requer o Versão Pro - se ainda não tiver feito isso, você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo .)

Depois de atualizar o driver do fone de ouvido HyperX Cloud 2, reinicie o computador. Em seguida, faça login novamente e veja se o microfone está funcionando.

A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .

Espero que seja. Mas se ainda não estiver funcionando, você pode precisar ...

Método 4: redefinir / reinstalar o Windows

Seu sistema operacional pode ter arquivos corrompidos ou configurações que estão impedindo o microfone em seu fone de ouvido HyperX Cloud 2 de funcionar corretamente. A única maneira de resolver esse problema é redefinir / reinstalar o Windows.

Primeiro, faça backup dos arquivos críticos em seu computador e, em seguida, siga um destes procedimentos ...

Se você estiver usando Windows 10 , você pode usar este guia para reiniciar seu sistema.
Se você estiver usando um versão mais antiga do Windows , você pode usar qualquer mídia de instalação fornecida com o computador para reinstalar o sistema operacional.

Em seguida, depois de redefinir ou reinstalar o Windows, reinstale o fone de ouvido de acordo com as instruções fornecidas.

Se você tentou todas essas correções e o microfone do headset HyperX Cloud 2 ainda não está funcionando, provavelmente é um problema de hardware. Contato Atendimento ao cliente da Kingston Para obter mais assistência.