Se o seu dispositivo USB não estiver funcionando e você observar no Gerenciador de dispositivos o dispositivo listado em Controladores de barramento serial USB como Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo) com um ponto de exclamação amarelo, informa que seu dispositivo não pode ser reconhecido normalmente e está com problemas.
Mas não se preocupe, temos 5 soluções detalhadas para ajudá-lo a resolver esse problema de forma rápida e fácil.
Lista de soluções para tentar
Você não precisaria tentar todas as soluções, basta seguir a ordem do nosso artigo até encontrar a certa para sua situação.
- janelas
Solução 1: reinstale a fonte de alimentação do seu PC
Se a fonte de alimentação do seu computador é o que causou este erro, você pode Pare seu PC, então remover a tomada de energia do seu PC e o reinserir novamente. Então reiniciar seu PC e verifique se o problema foi corrigido.
Se o erro persistir, a solução a seguir pode ajudar.
Solução 2: desinstale e reinstale seu driver desconhecido
Se o driver do seu dispositivo USB estiver com defeito, esse erro pode aparecer, para que você possa desinstalar o driver atual e reinstalar um novo driver correto e compatível com seu dispositivo USB.
1) Pressione simultaneamente as teclas Windows + R no teclado, digite devmgmt.msc na barra e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos .
2) Clique duas vezes na categoria controladores de barramento USB para expandi-lo, clique com o botão direito em seu Dispositivo USB desconhecido e selecione Desinstalar dispositivo .
4) Quando a janela de confirmação aparecer, clique em Desinstalar para validar sua escolha.
5) Reinicie seu PC, o Windows instalará automaticamente o novo driver para seu dispositivo USB, verifique se o erro não existe mais.
Solução 3: atualize seu driver de dispositivo USB desconhecido
Se o Windows não encontrou o driver mais recente para você ou com o novo driver, o erro persiste, você mesmo precisa atualizar o driver para este dispositivo USB desconhecido.
Se você não tiver tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar o driver gráfico manualmente, recomendamos que o faça. automaticamente com Motorista Fácil .
Motorista Fácil reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers mais recentes para você. Você não precisa saber qual sistema está sendo executado em seu computador e não corre mais o risco de baixar e instalar os drivers errados ou cometer erros durante a instalação do driver.
1) Download e instale o Driver Easy.
dois) Corre Driver Easy e clique Analise agora . Driver Easy irá escanear seu computador e detectar todos os seus drivers problemáticos.
3) Clique Atualize tudo no versão PRO do Driver Fácil de atualizar de uma só vez todos os seus pilotos ausente, desatualizado ou corrompido no PC - Você será solicitado a atualizar Driver Fácil em volta do versão Pro quando você clica no botão Atualize tudo .
Com o versão PRO , você pode desfrutar de suporte técnico completo bem como um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias .Você também pode escolher o Versão gratuita do Driver Easy: clique no botão Atualizar ao lado do dispositivo relatado para baixar o driver mais recente e, em seguida, você precisa instalá-lo manualmente .
Se você encontrar algum problema ao usar Driver Easy PRO , por favor entre em contato Equipe de suporte Driver Easy no support@drivereasy.com . 4) Após instalar os drivers, reinicie o PC e verifique se o problema foi corrigido.
Solução 4: altere suas configurações de suspensão seletiva USB
A Suspensão seletiva permite que o sistema operacional coloque uma única porta USB no modo de baixo consumo de energia para reduzir o consumo geral de energia, mas essa configuração às vezes pode fazer com que os periféricos USB falhem. Portanto, quando o erro aparecer, você pode tentar desabilitar manualmente esse recurso.
1) Pressione simultaneamente as teclas Windows + R no seu teclado, tapez powercfg.cpl e clique em OK para abrir a janela de opções de energia.
2) Clique Alterar configurações do modo ao lado do modo selecionado.
4) Clique Alterar configurações avançadas de energia .
5) Clique duas vezes Configurações USB para desenvolvê-lo e Configurações de suspensão seletiva USB para desenvolvê-los.
6) Clique Contexto e selecione Desativado na lista suspensa. Então clique Aplicar e em OK para validar sua escolha.
7) Verifique se o seu dispositivo USB pode funcionar normalmente.
Solução 5: desative a inicialização rápida
O recurso Inicialização rápida ajuda o sistema Windows a inicializar mais rapidamente, mas também é uma causa comum desse erro Falha na solicitação do descritor de dispositivo. Siga as próximas etapas para desativar a inicialização rápida.
1) Pressione simultaneamente as teclas Windows + R no teclado, digite powercfg.cpl e clique em OK para abrir a janela de opções de energia.
2) Clique na opção Escolha o que os botões de energia fazem no painel esquerdo.
3) Clique em Alterar configurações indisponíveis no momento .
4) Desmarque a caixa de opção Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações .
5) Reinicie o seu PC e verifique se o problema do seu dispositivo USB foi resolvido com sucesso.
Obrigado por seguir nosso artigo e esperamos que seja útil para você. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para deixar seus comentários na seção abaixo.
