Arctis Pro soa tão incrível quanto parece. Mas se você achar que seu SteelSeries Arctis Pro não tem som ou o microfone não está funcionando, reunimos todos os métodos de solução de problemas para você em nossa postagem.
Por que o microfone do headset não está funcionando
Os motivos pelos quais seu SteelSeries Arctis Pro tem problemas de microfone estão listados abaixo:
- O microfone está mudo
- Mau posicionamento
- Seu fone de ouvido não está definido como o dispositivo padrão
- O driver da placa de som está desatualizado / corrompido
- Seu microfone não pode acessar seu dispositivo
Como consertar seus problemas de microfone
Você pode não ter que tentar todos eles; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que funciona para você.
- Configure o microfone corretamente
- Permitir acesso ao seu microfone
- Defina seu fone de ouvido como o dispositivo padrão
- Atualize o driver do fone de ouvido
- Certifique-se de usar o formato padrão correto
Fix 1: configure o microfone corretamente
Antes de tentar as seguintes correções, certifique-se de que o botão mudo não esteja ativado.
Além disso, o microfone é altamente direcional, portanto, deve ser colocado corretamente para obter a melhor qualidade de som.
Fix 2: permitir acesso ao seu microfone
A primeira coisa que você precisa ter certeza é que seu dispositivo permite que os aplicativos acessem seu microfone. Isso é especialmente verdadeiro se você não puder ser ouvido em nenhum aplicativo.
Veja como fazer:
1) Na caixa de pesquisa do Windows, digite microfone, e selecione Configurações de privacidade do microfone .
2) Certifique-se de ligar Permitir acesso ao microfone neste dispositivo e Permitir que aplicativos acessem seu microfone .
3) Role para baixo para permitir o acesso ao microfone para aplicativos da Microsoft e aplicativos de desktop.
Agora você pode testar a gravação e ver se o microfone SteelSeries Arctis Pro está funcionando agora. Mas se não, por favor, avance para a próxima correção.
Fix 3: defina seu fone de ouvido como o dispositivo padrão
Na maioria dos casos, quando você conecta o fone de ouvido ao computador, ele é definido como o dispositivo padrão do computador. Mas às vezes pode causar problemas. Se o microfone SteelSeries Actis Pro não estiver funcionando, é possível que o fone de ouvido esteja desativado ou não seja definido como o dispositivo padrão.
Veja como fazer:
1) No teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e o R ao mesmo tempo para abrir a caixa Executar.
2) Na janela do Painel de Controle, veja por Ícones grandes e, em seguida, selecione Som .
3) Nas janelas de som, selecione o Gravação aba.
4) Certifique-se de que seu Actis Pro é Habilitado (mostra uma marca de seleção verde) e defina-o como o Aparelho padrao . Caso contrário, você pode clicar com o botão direito e selecionar Definir como dispositivo padrão e Definir como dispositivo de comunicação padrão .
Em seu aplicativo VoIP, selecione Actis Pro Chat Audio como o dispositivo de áudio padrão. 5) Selecione o microfone e clique Propriedades .
6) Clique no Níveis guia e arraste o controle deslizante para um volume adequado.
7) Vá também para o Aprimoramentos guia e marque a caixa Desativar todos os efeitos sonoros.
8) Clique Aplicar > OK .
Agora seu SteelSeries Actis Pro deve estar funcionando agora, e se você ainda tiver problemas com o microfone, você pode tentar a próxima correção abaixo.
Fix 4: atualize o driver do fone de ouvido
O microfone em seu SteelSeries Arctis Pro não funcionará se você estiver usando um driver incorreto ou desatualizado. Portanto, se as correções acima não funcionaram, você deve tentar atualizar o driver para ver se funciona.
Você pode atualizar seu driver manualmente ou automaticamente. O processo manual é demorado, técnico e arriscado, por isso não o cobriremos aqui. Nem o recomendamos, a menos que você tenha excelentes conhecimentos de informática.
Atualizar seu driver automaticamente, por outro lado, é muito fácil. Basta instalar e executar Driver Easy , e ele encontrará automaticamente todos os dispositivos em seu PC que precisam de novos drivers e os instalará para você. Veja como usá-lo.
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy fará uma varredura no seu computador e detectará quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no Atualizar ao lado do fone de ouvido para baixar o driver correto e mais recente para ele.
Você também pode clicar no Atualize tudo botão no canto inferior direito para atualizar automaticamente todos os drivers desatualizados ou ausentes em seu computador. (Isso requer o Versão Pro - se ainda não tiver feito isso, você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo , e você receberá uma garantia de reembolso de 30 dias. SEM PERGUNTAS. )
Depois de atualizar o driver do SteelSeries Actis Pro, você pode reiniciar o computador e verificar se o microfone está funcionando.
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy no support@letmeknow.ch .
Correção 5: certifique-se de usar o formato padrão correto
1) No teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e o R ao mesmo tempo para abrir a caixa Executar.
2) Na janela do Painel de Controle, veja por Ícones grandes e, em seguida, selecione Som .
3) Nas janelas de som, selecione o Gravação aba.
4) Clique com o botão direito no microfone que você está usando e selecione Propriedades .
5) Sob o Avançado guia, certifique-se de que o Formato Padrão está configurado para 48.000 Hz .
Se, infelizmente, as correções acima não conseguiram corrigir o microfone que não está funcionando para você, verifique se isso é um problema relacionado ao hardware. Você pode conectá-lo a outra porta ou outro dispositivo.
Se estiver funcionando corretamente em outros dispositivos, você pode fazer backup de seus arquivos e usar o guia de redefinição do Windows 10 para redefinir / reinstalar o Windows.
Mas se nada disso funcionar, você pode entre em contato com o suporte SteelSeries e deixe os profissionais fazerem o trabalho por você.
