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Entre todas as dores de cabeça no Windows 7, o congelamento aleatório ou travamento certamente está no topo da lista. Aconteceu com muitos usuários do Windows 7, incluindo eu, que o sistema trava de repente ao digitar, ler ou assistir vídeos online.
Uma coisa é certa, o congelamento vai embora depois de um certo tempo e aí tudo parece funcionar normalmente, até que volte a acontecer.
Para resolver este problema, precisamos primeiro descobrir quais são as causas. Aqui estão alguns dos métodos mais eficazes que comprovadamente são úteis. Experimente agora!
Opção 1: execute o Microsoft Hotfix
Opção 2: solucionar possíveis causas e suas correções
Opção 1: execute o Microsoft Hotfix
NOTA : Segundo a Microsoft, a ocorrência deste problema é causada por “ uma condição de deadlock entre o processo Lsass.exe, o driver Redirected Drive Buffering Subsystem (Rdbss.sys) e o kernel Winsock “, E este hotfix visa exclusivamente esta causa.
ATENÇÃO : Esse hotfix não passou por testes completos de acordo com a Microsoft. Use este hotfix somente depois de testá-lo em um ambiente de teste e fazer o backup completo do sistema.
1) Para usuários que estão executando o Windows 7 com System Center Operations Manager (SCOM) ou Windows Server 2008 R2, a Microsoft forneceu um hotfix para você corrigir essa dor de cabeça facilmente.
Vá para este página da web primeiro, depois clique no Download do hotfix disponível botão.
2) Se você deseja ver todas as plataformas disponíveis, clique Mostrar hotfixes para todas as plataformas e idiomas .
Marque a caixa da versão que se ajusta à sua plataforma, ou seja, x64 (64 bits) ou x86 (32 bits), e insira um endereço de e-mail . Acertar Solicitar hotfix para obter o link de download enviado para sua caixa de e-mail.
3) Verifique sua caixa de correio. Baixe o programa e instale-o conforme as instruções.
Se o problema persistir após esse hotfix, leia para obter mais assistência.
Opção 2: solucionar possíveis causas e suas correções
- Devido a malware de software antivírus
O software malicioso pode ser a causa de travamentos ou congelamentos aleatórios, entre outros problemas. Execute uma verificação completa do seu computador usando o software de proteção em que você confia para ver se consegue detectar algum programa suspeito que deve ser desinstalado completamente.
Além disso, um programa antivírus desatualizado pode fazer com que o computador congele aleatoriamente. Atualize seu programa antivírus e seu banco de dados de vírus para ver se isso ajuda.
Em outros casos, os usuários com mais de um programa antivírus instalado e em execução ao mesmo tempo podem ter esse problema. Para corrigi-lo, desinstale todos os outros programas antivírus, exceto um.
Compatibilidade de aplicativos ou outro problema de software
Se o congelamento ou travamento aleatório acontecer apenas recentemente, tente se lembrar se você instalou recentemente alguns programas ou drivers de dispositivo em seu PC. Localize-os e desinstale-os completamente para ver se o problema desaparece.
Se você estiver tendo problemas para descobrir qual programa ou driver é o culpado, recomendamos que você execute um restauração do sistema .
1) Clique Começar botão e escolha Painel de controle . Visto por Categoria e então escolher Sistema e Segurança .
2) No lado direito do painel, escolha Sistema .
3) Selecione Proteção do sistema no painel do lado esquerdo. Você pode precisar fornecer permissão de administrador para continuar.
4) Clique Restauração do sistema .
5) Aguarde um pouco até que a janela Restauração do sistema seja exibida. Você vai ver isso Restauração recomendada opção é escolhida por padrão. Clique Próximo continuar.
Se você puder se lembrar especificamente da última data em que fez as alterações finais em seu PC, clique em Escolha um ponto de restauração diferente para selecionar um ponto de restauração diferente de acordo com suas próprias necessidades.
6) Clique Terminar .
7) Em seguida, clique sim para dar a aprovação final.
Seu PC irá reiniciar quando a restauração do sistema for concluída.
- Arquivos de sistema danificados
Em alguns casos, os congelamentos aleatórios indicam que os arquivos do sistema podem estar corrompidos ou danificados. Precisamos de mais ajuda para ver se isso é o que acontece com o seu computador, portanto, execute os seguintes testes para obter mais pistas.
1) Hit Começar botão e digite cmd na caixa de pesquisa. Direito cmd da lista de opções e escolha Executar como administrador .
Você será solicitado com permissão de administrador, basta clicar sim continuar.
2) Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando
sfc / scannow
então bata Entrar .
3) Se forem detectados arquivos de sistema corrompidos, o Windows os substituirá automaticamente. O problema deve ter desaparecido após a substituição. Mas se o problema persistir, você precisa de uma nova verificação.
Ainda assim, no modo administrativo da janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthAcertar Entrar quando tiver certeza de que não cometeu nenhum erro de digitação.
- Driver de Hardware
Verifique no site do fabricante do PC se você tem o firmware mais recente para o seu PC e se está executando os drivers de dispositivo mais recentes disponíveis para todo o hardware do sistema.
Se você não tiver certeza de como fazer isso, sugerimos que execute Driver Easy , um programa que ajuda a corrigir e instalar automaticamente os drivers de dispositivo necessários em seu PC.
Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão direito no meio. Isso o ajudará a procurar os drivers necessários para o seu computador.
Quando a digitalização terminar, você verá os drivers de dispositivo disponíveis para download. Escolha aquele que deseja atualizar e clique no Atualizar botão no canto inferior direito.
Se você quiser economizar mais tempo e atualizar todos os drivers de dispositivo de uma vez, considere obter o versão pro do Driver Easy . Ele permite que você tenha uma velocidade de download incomparável e a capacidade de baixar todos os drivers de dispositivo necessários em apenas UM clique!
- Problemas de Hardware
Hardware com defeito pode ser o motivo pelo qual os arquivos do sistema foram gravados incorretamente ou deteriorados com o tempo. Se todos os métodos acima não ajudarem em sua situação, verifique se o problema está no hardware.
Consulte o fabricante do seu PC para executar os diagnósticos de hardware disponíveis. Esses diagnósticos podem incluir:
1) Diagnóstico de vídeo e display;
2) diagnósticos do PC que testam a integridade dos principais dispositivos do PC, como os ventiladores do processador e o sistema de resfriamento;
3) Diagnósticos adicionais de disco rígido.
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