No Windows, agora você poderá usar seu rosto, impressão digital, palma da mão ou qualquer outro método de autenticação compatível com o Windows Hello para desbloquear seu dispositivo. No entanto, você pode descobrir que o Windows Fingerprint não está funcionando com o aviso Esta opção está indisponível no momento .
Por que a impressão digital do Windows para de funcionar?
- Execute o Driver Easy e clique em Escaneie agora . O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
- Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do tudo os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema.
(Isto requer o Versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo. Se você não quiser pagar pela versão Pro, ainda pode baixar e instalar todos os drivers necessários com a versão gratuita; você só precisa baixá-los um de cada vez e instalá-los manualmente, da maneira normal do Windows.)
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo. Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte da Driver Easy no support@drivereasy.com . - Sem erros
- corrigiu alguns erros
- não foi possível corrigir todos os erros
- não foi possível corrigir erros
- ……
- Esta linha de comando verificará a integridade do seu PC:
- Esta linha de comando irá restaurar a saúde do seu PC:
- Se restaurar a integridade lhe deu erros, você sempre pode tentar esta linha de comando. Isso levará até 2 horas.
- Se você pegar Erro: 0x800F081F com a verificação de integridade de restauração, reinicie seu PC e execute esta linha de comando.
- impressão digital
- Windows 10
Como corrigir a impressão digital do Windows não está funcionando?
Não importa o que fez com que seu leitor de impressão digital não funcionasse/fornecia o erro Esta opção está indisponível no momento, você deve seguir as etapas abaixo para corrigir o problema por conta própria.
Correção 1. Instale/desinstale a atualização mais recente do Windows
Se você não ativou a atualização automática, certifique-se de atualizar seu sistema Windows para a versão mais recente manualmente. Se esse problema ocorrer após uma atualização recente, você poderá desinstalar a atualização.
Observe que, se você executou uma nova instalação do Windows da Microsoft, seu scanner de impressão digital pode precisar que o firmware do chipset do seu computador seja reinstalado na página da Web do fabricante do seu computador específico.
1) No teclado, pressione o botão janelas + S tecla simultaneamente e digite verificar atualizações .
2) Verifique se o seu sistema Windows está atualizado. Mas se o problema do 'leitor de impressão digital não funcionar' vier após uma atualização do Windows, você pode clicar Visualizar histórico de atualizações .
3) Clique Desinstalar atualizações .
4) Clique com o botão direito do mouse na atualização que causou o problema e selecione Desinstalar .
Depois de desinstalado, reinicie o computador e tente fazer login com sua impressão digital. Se esse método não funcionar para você, tente a próxima correção abaixo.
Correção 2. Remova seu leitor de impressão digital
Para certificar-se de que adicionou este leitor de impressão digital corretamente, você pode removê-lo e configurá-lo novamente. Veja como:
1) Aberto Configurações e vai para Contas .
2) Vá para Opções de login e verifique se você tem um PIN configurado. Caso contrário, configure seu PIN agora. (O Windows Hello requer um PIN caso o Windows Hello não funcione corretamente.)
3) Selecione Impressão digital do Windows Hello e clique Remover .
4) Clique em Começar e siga as instruções na tela para adicionar sua impressão digital novamente.
Depois de concluído, tente reiniciar o sistema e faça login com sua impressão digital.
Correção 3. Altere seu PIN
Se a redefinição da impressão digital do Windows Hello não estiver funcionando, pode haver algo errado com o PIN. Pode ser necessário alterar seu PIN ou até mesmo redefini-lo.
1) Selecione Começar > Configurações > Contas > Opções de login .
2) Selecione PIN do Windows Hello > Mudar e depois siga as instruções. Você precisará conhecer e inserir seu PIN antigo para alterar para um novo.
3) OU você pode clicar Remover e digite a senha da sua conta da Microsoft para confirmar. Então clique Adicionar para definir um novo PIN.
Depois de atualizar o PIN, você pode configurar a impressão digital novamente para verificar se está funcionando novamente.
Correção 4. Atualize os drivers do seu dispositivo
A principal causa de um dispositivo não funcionar é um driver desatualizado/corrompido. Como tradutor do leitor de impressão digital e do sistema, o driver de impressão digital desempenha um papel vital para garantir que você possa fazer login com impressão digital.
Para atualizar o driver de impressão digital, você pode visitar o site oficial do fabricante, como Synaptics para baixar o driver mais recente, ou você pode fazer isso automaticamente com Motorista Fácil. É uma ferramenta que detecta, baixa e instala qualquer atualização de driver que seu computador precise.
Correção 5. Desligue o modo de economia de energia para portas USB
Seu computador desligaria o USB para economizar energia. Para evitar que seu PC faça isso, veja como:
1) No teclado, pressione o botão Tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo. Modelo devmgmt.msc e pressione Entrar .
2) Expanda o Controladores de barramento serial universal ramo
3) Clique duas vezes no primeiro Hub raiz USB dispositivo na lista (se você vir apenas um dispositivo USB Root Hub, tudo bem)
4) Clique no Gerenciamento de energia aba. Desmarque o Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia caixa de seleção e clique em OK .
5) Repita as etapas 3-4 para cada dispositivo USB Root Hub em sua lista de controladores Universal Serial Bus.
Depois de fazer alterações em outros hubs USB, conecte o dispositivo USB novamente para ver se o computador consegue reconhecê-lo. Tente fazer login com sua impressão digital para testar o problema.
Correção 6. Verifique se a biometria está ativada
Se a impressão digital do Windows Hello ou o rosto do Windows Hello não funcionar, verifique se a biometria está habilitada na política de grupo. Veja como:
1) No teclado, pressione a tecla Windows + S simultaneamente e digite gpedit e, em seguida, pressione Entrar para editar a política de grupo.
2) Abaixo Configuração do computador , selecione Modelos Administrativos > Componentes do Windows .
3) Selecione Biometria .
4) Clique duas vezes Permitir o uso de Biometria .
5) Selecione Habilitado , e clique Aplicar > OK .
6) Verifique se você ativou Permitir que os usuários façam logon usando a biometria e Permitir que os usuários do domínio façam logon usando a biometria .
7) Reinicie seu PC e verifique se você pode fazer logon usando o Windows Hello Fingerprint.
Essa correção funciona para você? Caso contrário, não entre em pânico, e temos mais algumas correções para você tentar.
Correção 7. Desative a inicialização rápida
Seu PC vem com um recurso de inicialização rápida. Com o Fast Startup ativado, optar por desligar seu PC pode parecer que você está desligando completamente, mas, na realidade, seu PC está entrando em uma mistura entre desligamento e hibernação. Ativá-lo pode afetar seu leitor de impressão digital, portanto, recomendamos que você desative a Inicialização rápida para testar o problema.
1) Vá para Configurações > Sistema .
2) Selecione Energia e sono > Configuração de energia adicional s.
3) No painel esquerdo, clique em Escolha o que os botões de energia fazem .
4) Certifique-se de que o recurso ‘Fast Startup’ não esteja ativado. Se estiver ativado, clique em Alterar configurações indisponíveis > desmarque Ativar inicialização rápida .
5) Clique Salvar alterações .
6) Desligue seu PC completamente e ligue-o novamente.
Tente fazer logon com sua impressão digital. Se o leitor de impressão digital ainda não estiver funcionando, talvez seja causado por conflito de software.
Correção 8. Reinstale o software de impressão digital
Para verificar se o software de impressão digital está atualizado ou corrompido, você também pode desinstalar o software e fazer uma reinstalação limpa.
No teclado, pressione o botão janelas + R chave e digite appwiz.cpl . Em seguida, clique com o botão direito do mouse no software e selecione Desinstalar .
Se a sua impressão digital não funcionar persistir após uma reinstalação limpa, talvez seja necessário usar o Reimage e deixá-lo encontrar o problema exato para você.
Problema resolvido?
Se você não conseguir consertar seu leitor de impressão digital, talvez seja necessário verificar se há arquivos de sistema corrompidos em seu PC. Veja como:
Use uma ferramenta de reparo para verificar várias áreas do computador para determinar a causa do não funcionamento do leitor de impressão digital. Ele lidará com problemas relacionados a erros do sistema, arquivos críticos do sistema e encontrará a correção certa para você.
O Verificador de arquivos do sistema é uma ferramenta integrada para verificar se há arquivos de sistema corrompidos e danificados e gerenciar para restaurá-los, se houver. No entanto, esta ferramenta só pode diagnosticar os principais arquivos do sistema e não lida com DLL danificada, chave do Registro do Windows, etc.
Opção 1 – Automaticamente (recomendado)
Reimagem (comumente conhecido como Reimage Repair) é um software de reparo de computador que pode diagnosticar problemas em seu computador e corrigi-los imediatamente.
Reimage Windows Repair é adaptado ao seu sistema específico e funciona de forma privada e automática. Em primeiro lugar, ele verificará problemas relacionados ao hardware para identificar problemas e, em seguida, problemas de segurança (com o Avira Antivirus) e, finalmente, detectará programas que falham, arquivos de sistema ausentes. Depois de concluído, ele encontrará uma solução para seu problema específico.
Reimage é uma ferramenta de reparo confiável e não causará danos ao seu PC. A melhor parte é que você não precisa se preocupar em perder nenhum programa e seus dados pessoais. Ler Avaliações do Trustpilot .1) Download e instale Reimage.
2) Abra o Reimage e execute uma verificação gratuita. Isso pode levar de 3 a 5 minutos para analisar completamente o seu PC. Depois de concluído, você poderá revisar o relatório de verificação detalhado.
3) Você verá o resumo dos problemas detectados no seu PC. Clique INICIAR REPARO e todos os problemas serão corrigidos automaticamente. (Você precisará comprar a versão completa. Ela vem com uma garantia de reembolso de 60 dias para que você possa reembolsar a qualquer momento se o Reimage não resolver seu problema).
Observação: Reimage vem com suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se precisar de ajuda ao usar o Reimage, clique no ponto de interrogação no canto superior direito do software ou use um dos seguintes: Bate-papo: https://tinyurl.com/y7udnog2
Telefone: 1-408-877-0051
E-mail: support@reimageplus.com / forwardtosupport@reimageplus.com
Opção 2 - Manualmente
Para verificar e restaurar o arquivo do sistema pode levar tempo e conhecimentos de informática. Você precisará executar vários comandos, aguardar a conclusão do processo ou arriscar seus dados pessoais.
Etapa 1. Digitalizar arquivos corrompidos com o Verificador de arquivos do sistema
System File Checker (SFC) é uma ferramenta interna do Windows para identificar e reparar arquivos de sistema corrompidos.
1) No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a caixa Executar. Modelo cmd e pressione Ctrl+Shift+Enter para executar o prompt de comando como administrador.
Clique sim quando solicitado permissão para fazer alterações em seu dispositivo.
2) No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar .
|_+_|3) A Verificação de Arquivos do Sistema começará a verificar todos os arquivos do sistema e reparará os corrompidos ou ausentes detectados. Isso pode levar de 3 a 5 minutos.
4) Você pode receber algo como as seguintes mensagens após a verificação.
Não importa qual mensagem você receba, você pode tentar executar dism.exe (Deployment Image Service and Management) para verificar ainda mais a integridade do seu PC.
Passo 2. Execute o dism.exe
1) Execute o prompt de comando como administrador e digite os seguintes comandos.
2) Após a conclusão do processo de restauração da integridade, você poderá receber algumas mensagens de erro.
Se a Verificação de arquivos do sistema encontrar algum arquivo corrompido, siga as instruções na tela para repará-lo e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito total.
As correções acima fizeram o truque para você? Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem se tiver alguma dúvida.
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