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Há um problema que tem incomodado muitos usuários do PlayStation 4 - o console PS4 não exibe nada na TV ou monitor. Normalmente, esse problema de tela preta surge do nada e os sintomas variam. Alguns entendem quando tentam ligar o console PS4. Eles não conseguem ver nada na tela, mas o console está funcionando bem. Alguns veem a tela preta em seu monitor, mas com a TV o console funciona bem. Em outros casos, os usuários veem as telas normalmente no sistema, mas obtêm a tela preta depois de abrirem aplicativos específicos.
Se você estiver enfrentando o mesmo problema, não entre em pânico! Ainda há maneiras (listadas abaixo) de iluminar sua tela novamente. E eles não exigem nenhuma habilidade técnica. Você não precisa experimentar todos; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que funciona para você.
Aqui está uma lista de coisas que você pode tentar corrigir o problema da tela preta do PS4:
- Reinicie seu PS4 completamente
- Tente outro cabo ou porta HDMI
- Desativar HDCP
- Mande consertar seu PS4
Método 1: reinicie seu PS4 completamente
Reiniciar seu PS4 completamente pode eliminar muitos problemas que podem causar o problema de tela preta. Essa é a primeira coisa que você deve tentar se não conseguir ver nada exibido em seu PS4. Para fazer isso:
1) Pressione e segure o botão de energia no seu PS4 por cerca de 7 segundos (até você ouvir o segundo bip do console). Isso desligará seu console completamente.
2) Desconecte o cabo de alimentação do console.
3) Aguarde pelo menos 30 segundos.
4) Conecte o cabo de alimentação de volta ao console.
5) Ligue o PS4 e veja se o problema foi corrigido.
Método 2: tente outro cabo ou porta HDMI
Se você estiver usando HDMI para saída de vídeo e tiver o problema de tela preta, pode ser que o cabo ou porta HDMI que está sendo usado esteja causando o problema.
Primeiro, você pode experimentar outro novo cabo e ver se isso pode resolver o problema. Se um novo cabo não ajudar, a porta HDMI que você está usando pode estar desligada e você pode tentar outra e ver se funciona.
Método 3: Desativar HDCP
HDCP (proteção de conteúdo digital de alta largura de banda) é uma tecnologia de proteção projetada para evitar que o conteúdo digital (por exemplo, filmes HD) seja pirateado. É usado com padrões de vídeo digital como HDMI, DisplayPort, DVI, etc.
Mas às vezes o HDCP pode ser muito chato. Se sua TV ou monitor não for compatível com ele, seu PS4 não terá saída de vídeo ou áudio. E essa é provavelmente a causa do problema com a tela preta (se você perceber ao abrir aplicativos específicos). Você pode tentar desativá-lo e ver se isso pode ajudá-lo a corrigir o problema.
Observe que você deve instalar o 1,70 ou versão posterior de atualização de firmware do sistema para que você possa desligar o HDCP.Para fazer isso:
1) Em seu PS4, abra Configurações .
2) Selecione Sistema .
3) Desativar HDCP ( Desmarque “Habilitar HDCP”)
Agora você desabilitou o HDCP em seu PS4. Tente abrir o aplicativo ou jogo que deixou a tela preta e veja se funciona bem agora.
Método 4: consertar seu PS4
Em muitos casos, o problema da tela preta do PS4 é um problema de hardware. É possível que a porta HDMI do PS4 esteja corrompida. Mas o culpado também pode ser outros componentes em seu console. Pode ser necessário pedir ajuda a um especialista. Se o seu PS4 ainda estiver na garantia, procure o fornecedor do seu dispositivo ou o atendimento ao cliente da Sony para que seu console seja reparado ou substituído. Ou você pode pagar a empresa especializada nisso para corrigir o problema para você.
