Corrigir erro de DVD / CD-ROM do Windows 10: o Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)

Se você está tendo Código 19 problemas com sua unidade de DVD / CD-ROM, não se preocupe. Você pode corrigir o problema com um dos métodos abaixo.

A mensagem de erro completa no Gerenciador de dispositivos aparece da seguinte forma:

O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) .

Nós incluímos três métodos abaixo para corrigir o problema. Você pode tentar os dois até resolver o problema.

Método 1: Atualizar os drivers

O problema provavelmente pode ser causado por drivers com defeito. Para corrigir o problema, você pode tentar atualizar os drivers. Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará o driver correto para sua unidade de disco exata e sua variante do Windows 10, e fará o download e instalará corretamente:

1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar ao lado de todos os dispositivos sinalizados para baixar automaticamente a versão correta de seus drivers, então você pode instalá-los manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).

Método 2: modificar a entrada de registro relacionada

ATENÇÃO : Modificar o registro incorretamente pode causar problemas sérios no sistema. Certifique-se de seguir as instruções passo a passo. É recomendado a você faça backup do registro caso você queira restaurá-lo.

Primeiro, faça logon no Windows como administrador. Em seguida, siga estas etapas para modificar a entrada de registro do problema:

1) No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Unidades de DVD / CD-ROM . Clique com o botão direito no dispositivo de DVD / CD-ROM nesta categoria. Clique Desinstalar e reinicie o PC.

2) Tente excluir os arquivos de registro com problemas.

2a) No teclado, pressione Win + R (a tecla do logotipo do Windows e a tecla R) ao mesmo tempo para invocar a caixa Executar. Tipo regedit na caixa de execução e clique no Está bem botão.

2b) Localize e clique na seguinte subchave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2c) Se você ver UpperFilters no painel do lado direito, clique com o botão direito em UpperFilters e clique em Excluir .

2d) Se você ver LowerFilters no painel do lado direito, clique com o botão direito em LowerFilters e clique em Excluir . Então clique sim para confirmar a remoção da entrada de registro LowerFilters.

2e) Se você não vir UpperFilters e LowerFilters, selecione todos os arquivos e exclua todos eles.

2f) Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.

2g) Verifique se o problema foi resolvido.

Método 3: desinstale o DVD / CD e a entrada IDE ATA / ATAPI

Siga esses passos:

1) No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Unidades de DVD / CD-ROM . Clique com o botão direito no dispositivo de DVD / CD-ROM nesta categoria. Clique Desinstalar e reinicie o PC.

2) Expanda a categoria Controladores IDE ATA / ATAPI e, em seguida, desinstale todos os dispositivos nesta categoria.

3) Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Esperamos que as dicas acima ajudem a resolver o erro de DVD / CD-ROM: WO indows não pode iniciar este código de dispositivo de hardware 19. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para deixar seus comentários abaixo.