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Quando você conecta seu iPhone ao computador, se não o vir em “Dispositivos Portáteis” em Computador, mas vir no iTunes, o dispositivo não foi reconhecido pelo PC com sucesso. O problema provavelmente é causado por driver do iPhone ausente ou corrompido. Siga as instruções nesta postagem para solucionar e resolver o problema. As etapas se aplicam ao Windows 10, 7 e 8.
Em primeiro lugar, verifique se o problema é causado pelo iPhone
Conecte o iPhone a outro PC e veja se o problema persiste. Se o problema também ocorrer em outro computador, o iPhone provavelmente está quebrado. Pode ser necessário levá-lo à oficina para que seja verificado. Se o iPhone for reconhecido por outro PC, prossiga para seguir as instruções restantes.
Em segundo lugar, verifique se o problema é causado por cabo quebrado
Para garantir a conectividade com sucesso, é recomendável usar o cabo original do iPhone. Conecte o iPhone usando outro cabo e veja se o problema persiste. Se o problema persistir, a causa principal é por drivers com defeito.
Em terceiro lugar, consertar o problema do driver s
Vamos para Gerenciador de Dispositivos para verificar o status do driver. Expanda essas categorias e você encontrará o dispositivo iPhone em uma delas:
Dispositivos de imagem
Outros dispositivos
Dispositivos portáteis
Controladores Universal Serial Bus
Na maioria dos casos, o iPhone será listado em “Dispositivos portáteis” (certifique-se de que seu iPhone está conectado ao computador). Se o dispositivo não puder ser reconhecido pelo PC, ele pode ser listado em “Outros dispositivos” com uma marca amarela. Siga as soluções abaixo para corrigir o problema do driver.
Desinstalar o driver deve resolver o problema
Siga esses passos:
1. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo iPhone e selecione Desinstalar no menu de contexto.
2. Clique Açao na barra de menu superior e selecione Procure por alterações de hardware no menu suspenso.
Depois disso, você deverá ver o iPhone em Computador.
Atualize o driver
Se o problema persistir, siga as etapas abaixo para atualizar manualmente o driver.
1. Clique com o botão direito no dispositivo iPhone e selecione Atualizar software de driver ... no menu de contexto.
2. Clique Procure no meu computador o software de driver .
3. Clique Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
4. Clique Com disco ... .
5. Clique Squeaky toy… botão.
6. Navegue para C: Arquivos de programas Arquivos comuns Apple Mobile Device Support Drivers . Selecione o arquivo “usbaapl64.inf” e clique em Abrir botão.
7. Clique Está bem botão.
8. Clique Próximo botão. Em seguida, o driver será instalado automaticamente.
Se o problema ainda não puder ser resolvido, você pode considerar usar Driver Easy para atualizar todos os drivers. Se o problema for causado por um driver do iPhone com defeito, o Driver Easy pode corrigi-lo rapidamente.
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora . O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).
Espero que você ache este artigo útil. Se você tiver alguma dúvida, ideia ou sugestão, fique à vontade para deixar um comentário abaixo.