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Se você estiver no Windows 10 e seu PC não conseguir detectar ou reconhecer seu iPhone, ou se você não puder ver o conteúdo do iPhone em seu computador, você não está sozinho. Muitos usuários do Windows também estão relatando esse problema. Mas não se preocupe, é possível e até fácil de consertar.
Aqui estão 5 soluções para você tentar. Você pode não ter que tentar todos eles; apenas vá descendo até encontrar aquele que funciona para você.
Método 1: Reinstale a versão mais recente do iTunes
Método 2: Se o seu iPhone estiver listado em Outro dispositivo e com próximo a
Método 3: Se você ver ao lado do driver USB do dispositivo móvel da Apple
Método 4: Reinicie o suporte e serviço para dispositivos móveis da Apple
Método 5: Se você ver ou ao lado do driver USB do dispositivo móvel da Apple
Antes de começar, gostaríamos que você se certificasse do seguinte:
1) Você clicou Confie neste computador no seu iPhone.
2) Você instalou todos Atualizações do Windows .
3) Certifique-se de que cabo USB está livre de problemas.
4) Verifique se o seu iPhone está ligado.
5) Certifique-se de ter a última versão de iTunes instalado.
1: Reinstale a versão mais recente do iTunes
Para excluir o problema com o iTunes, é melhor reinstalar o iTunes em vez de apenas atualizá-lo para a versão mais recente.
1) Siga o caminho Iniciar> Painel de Controle (dentro Categoria Visão) > Desinstalar um programa .
2) Selecione ambos iTunes e Olá , clique Desinstalar .
3) Em seguida, reconecte o iPhone ao PC novamente para ver se o problema foi corrigido.
2: Atualizar driver do iPhone 7
Este método se aplica quando você vê o seu iPhone, com um ponto de exclamação amarelo próximo a ele, listado em Aparelho portátil ao invés de Controladores Universal Serial Bus .
Quando você vir isso, sugerimos que você atualize o driver do dispositivo imediatamente.
Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no Atualizar ao lado do dispositivo Apple Mobile sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )
3: Ative o driver USB do dispositivo móvel da Apple
Se você vir uma seta para baixo aqui ao lado do nome do dispositivo, este dispositivo está desativado. Clique com o botão direito Driver USB Apple Mobile Device e clique Habilitar .
Nota : Se você não puder ver nenhum sinal próximo a Driver USB Apple Mobile Device , verifique se há um conflito de software de terceiros.
4: Reinicie o suporte e serviço para dispositivos móveis da Apple
O mau funcionamento do serviço Apple Mobile Device pode ser a causa desse problema. Você pode reiniciá-lo e ver se o problema foi resolvido.
1) Siga o caminho Iniciar> Painel de Controle (dentro Categoria Visão) > Desinstalar um programa .
2) Veja se a opção Suporte para dispositivos móveis da Apple está listado. Caso contrário, você precisará reinstalar o iTunes no seu computador.
3) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, digite services.msc e pressione Entrar .
4) Clique duas vezes Apple Mobile Device ou Serviço Apple Mobile Device .
5) Clique no Pare botão para parar este serviço.
Então clique Começar botão para reiniciar o serviço.
6) Reinicialize o computador, se necessário.
5: Reinstale o driver USB do dispositivo móvel da Apple
Este método é adotado quando você vê um ou pelo Driver USB Apple Mobile Device .
1) Certifique-se de encerrar o iTunes se ele abrir. Em seguida, conecte seu iPhone ao computador.
2) Vá para Gerenciador de Dispositivos . Expandir Controladores Universal Serial Bus e clique duas vezes Driver USB Apple Mobile Device .
E se Driver USB Apple Mobile Device opção não pode ser encontrada na categoria Controladores Universal Serial Bus , Mas sob Dispositivos portáteis , por favor vá a Método cinco: atualizar o driver do iPhone 7 .
3) Clique Procure no meu computador o software de driver .
4) Clique Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
5) Clique Com disco ... .
6) Clique Squeaky toy .
Vamos para C: Arquivos de programas Arquivos comuns Apple Mobile Device Support Drivers .
7) Clique duas vezes no usbaapl Arquivo. Se você tiver uma versão de 64 bits do Windows, este arquivo se chamará usbaapl64 .
Se você não vê usbaapl64 aqui ou se não houver uma pasta Drivers, procure em C: Arquivos de programas (x86) Arquivos comuns Apple Mobile Device Support Drivers .
8) Você será levado de volta para Instalar do disco janela. Clique Está bem .
Clique Próximo .
9) O Windows instalará o driver. Se for solicitado a dizer que o software que você está instalando não passou no teste de logotipo do Windows , clique Continuar .
Desconecte o iPhone 7 e reconecte-o usando o cabo USB. Abra o iTunes e veja se o seu iPhone 7 pode ser detectado ou reconhecido pelo iTunes.