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Se você usa o Windows 10 e seu mouse e teclado param de funcionar depois que o PC sai do modo de espera, você não está sozinho. Muitos usuários do Windows também estão relatando esse problema. Mas não se preocupe, é possível consertar.
Aqui estão 3 soluções para você experimentar. Você pode não ter que tentar todos; apenas vá descendo até encontrar aquele que funciona para você.
1: Desativar atualizações automáticas de driver
2: Reinstale os drivers de mouse e teclado
3: Altere as configurações no gerenciamento de energia
Nota que você precisa ter um mouse ou caneta funcional para executar os métodos a seguir.
1: Desativar atualizações automáticas de driver
Suspeita-se que atualizações automáticas de drivers em atualização do Windows está causando esse problema.
Embora o Windows Update alega instalar os drivers corretos, não é incomum que muitos usuários tenham drivers defeituosos fornecidos pelo Windows, que causam vários problemas. Às vezes, o Windows Update substitui os drivers de atualização manual por seus próprios drivers, o que é inaceitável para alguns computadores.
Para corrigir o problema de mau funcionamento do mouse e do teclado, desative as atualizações automáticas de driver do Windows.
1) Clique no Começar botão no teclado e clique Painel de controle .
2) Ver por Categoria , clique Sistema e Segurança .
3) Clique Sistema .
4) Clique Configurações avançadas do sistema .
5) Clique no Hardware guia e clique em Configurações de instalação do dispositivo.
6) Clique Não, deixe-me escolher o que fazer e Nunca instale o software de driver do Windows Update . Clique Salvar alterações .
2: Reinstale os drivers de mouse e teclado
Drivers de mouse e teclado defeituosos ou desatualizados podem ser a causa desse problema. Você deve verificar se o mouse e o teclado têm os drivers corretos e atualizá-los, caso não tenham.
Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
Driver Easy irá reconhecer automaticamente o seu sistema e encontrar os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas, com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no Atualizar ao lado dos dispositivos de mouse e teclado sinalizados para baixar e instalar automaticamente as versões corretas de seus drivers (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )
3: Altere as configurações no gerenciamento de energia
Configurações defeituosas no gerenciamento de energia também são uma das razões prováveis para esse problema. Você pode mudar para um modo de configuração diferente para ver se o problema foi resolvido:
1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .
2) Expandir Mouses e outros dispositivos apontadores . Para driver de teclado, expanda Teclados .
3) Clique com o botão direito no nome do dispositivo do mouse ou driver do teclado e clique Propriedades .
4) Clique Gerenciamento de energia , certifique-se de que a caixa para Permitir que o computador desligue o dispositivo para economizar energia opção está desmarcada e clique Está bem .
5) Reinicialize seu computador. Veja se o problema ocorre novamente.
