O Microsoft Teams é um aplicativo útil e fácil de usar para trabalho remoto durante esta pandemia de coronavírus. No entanto, muitos usuários relatam que o a câmera não está funcionando no Microsoft Teams e eles não podem participar de uma conferência online. Se você também está enfrentando esse problema, não se preocupe. Neste post, vamos orientá-lo através de 5 correções simples para resolver o problema rapidamente.
Tente estas correções:
Você não precisa experimentá-los todos; simplesmente trabalhe em ordem até encontrar aquele que faz o truque.
- Clique no Começar botão na área de trabalho e clique no botão Configurações ícone.
- Selecionar Privacidade .
- Clique Câmera no painel esquerdo. Em seguida, clique no Mudar botão e defina o acesso à câmera para este dispositivo para Sobre .
- Role para baixo e ativar para Permitir que aplicativos acessem sua câmera.
- Inicie o Microsoft Teams e inicie uma reunião.
- Clique no ícones com três pontos no canto superior direito e selecione Configurações do dispositivo .
- No painel direito, escolha o dispositivo correto em Câmera.
- Execute o Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então escanear seu computador e detectar quaisquer drivers problemáticos.
- Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a atualizar quando clicar Atualize tudo ). Ou você pode clicar no botão Atualizar botão para fazê-lo gratuitamente, mas é parcialmente manual.
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo. - No teclado, pressione o botão Tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar o comando Executar. Em seguida, digite appwiz.cpl no campo e clique OK .
- Clique com o botão direito Equipes da Microsoft e clique Desinstalar .
- Baixe a versão mais recente do Microsoft Team do website oficial e instale-o no seu PC.
- Webcam
Correção 1 – Permitir acesso à sua câmera
Se você é o Windows 10, a primeira etapa de solução de problemas é verificar se o Microsoft Teams tem acesso necessário à sua câmera. Veja como:
Agora teste se o feed de vídeo está disponível no MS. Se não, vá para a próxima correção abaixo.
Correção 2 – Feche outros aplicativos que usam a câmera
Outros aplicativos como Skype, Discord ou Zoom também podem controlar sua câmera e, portanto, impedir que ela funcione no Microsoft Teams. Para garantir que sua câmera não esteja sendo usada por outro aplicativo, você pode simplesmente desligue todos os programas desnecessários ao entrar em uma reunião online.
Reinicie o Microsoft Teams e veja como as coisas vão. Se o problema persistir, confira a terceira correção.
Correção 3 – Verifique as configurações do Microsoft Teams
Você precisa escolher a câmera exatamente correta para fazer uma chamada em conferência no Microsoft Teams. Caso contrário, não funcionará como esperado. Siga as etapas para ver se as configurações do seu aplicativo estão configuradas corretamente:
Depois de concluir as etapas, faça uma chamada para testar. Se a câmera continuar sem funcionar, você deve solucionar o problema do driver da webcam.
Correção 4 – Atualize o driver da sua webcam
Uma das causas mais comuns de problemas de câmera que não funciona é um driver de webcam desatualizado ou com defeito. Para recuperar sua câmera e trabalhar com o melhor desempenho com o Microsoft Teams, você deve atualizar seu driver para a versão mais recente.
Você pode baixar o driver da webcam diretamente do site do fabricante. Isso requer que você esteja familiarizado com o hardware do computador. Se você não tiver tempo, paciência ou habilidades para atualizar o driver por conta própria, poderá fazê-lo automaticamente com Motorista Fácil .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa se preocupar com o driver errado que estaria baixando e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar o driver da sua webcam automaticamente com o FREE ou o Versão Pro do Driver Easy. Mas com o Versão Pro leva apenas 2 etapas (e você obtém suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias):
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte da Driver Easy no support@drivereasy.com .
Um driver correto e atualizado é vital para o funcionamento da sua câmera, mas se o dispositivo ainda funcionar, dê uma olhada na última correção.
Correção 5 – Reinstale o Microsoft Teams
Se todas as soluções acima falharem, você poderá, como último recurso, reinstalar o Microsoft Teams. Se você não sabe como, aqui estão os passos:
A webcam deve estar funcionando bem com uma nova cópia do Microsoft Teams agora.
Espero que uma das correções acima tenha ajudado você com o problema da câmera do Microsoft Teams que não funciona. Se você tiver mais dúvidas ou sugestões, não hesite em deixar um comentário abaixo.
