[RESOLVIDO] Caneta de superfície não está escrevendo/funcionando

Se você gosta de usar um Microsoft Surface para trabalhar, gostaria de um Caneta de Superfície também gosto porque esta caneta digital permite navegar, escrever, desenhar e assim por diante em seu tablet através da ponta fina sem tocar na tela com a mão.

A caneta pode não escrever como esperado ou pode não funcionar. Neste artigo, mostraremos o que você pode fazer a respeito.

Experimente estas dicas:

Um total de 7 dicas são listadas. Você não precisa completar todos eles. Experimente as dicas em ordem até encontrar uma que funcione.

Verifique e volte a ligar a sua Caneta para Surface Reinstale os drivers da Caneta para Surface Atualize os drivers da Caneta para Surface Instale as atualizações disponíveis do Windows Execute uma restauração do sistema Reinicie o Surface PC Teste sua Caneta para Surface em outro Surface PC

Dica 1: Verifique e reconecte sua Caneta para Surface

Primeiro, verifique se a bateria da Caneta Surface ainda está funcionando e se a caneta está conectada corretamente ao Surface.

Verifique a bateria

Pressione e segure o botão na caneta e veja se a luz do LED pisca conforme as instruções do guia do usuário.

• Nesse caso, a bateria não deve estar descarregada e deve ser encaixada corretamente. Em seguida, verifique a ligação entre a caneta e o Surface .
• Se não, é possível que a bateria tenha sido colocada incorretamente ou esteja prestes a acabar.
  • Desaperte a tampa da Caneta para Surface e retire a bateria. Reinstale a bateria corretamente, conecte a caneta ao Surface e veja se funciona novamente.
  • Se você notar que a luz do LED na caneta não pisca apesar do pressionamento longo, substituir a pilha AAAA e teste novamente a Caneta para Surface.

Reconecte sua Caneta para Surface

A Caneta para Surface precisa estar conectada ao Surface via Bluetooth para fazer seu trabalho. Se você não conseguir operar nada com a Caneta Surface, tente desconectar e emparelhar a caneta com o tablet Surface novamente.

Remova a Caneta para Surface

1) Toque das Windows-Logo-Símbolo na barra de tarefas e clique em o ícone de engrenagem para entrar nas Configurações do Windows.

2) Toque equipamento .

3) Role para baixo no painel direito, selecione Caneta de Superfície desligue e toque Remover dispositivo .

4) Toque para confirmar E .

5) Reinicie o Surface PC.

Ligue a sua Caneta Surface ao Surface PC

1) Toque das Windows-Logo-Símbolo na barra de tarefas e depois no topo o ícone de engrenagem para abrir as Configurações do Windows.

2) Toque equipamento .

3) Certifique-se de que a função Bluetooth ligadas é.
Toque em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo .

4) Escolha Bluetooth Fora.

5) Segure o botão na caneta por 5 a 7 segundos Pressione e segure até que uma luz LED pisque para colocar sua caneta no modo de emparelhamento.

6) Se Caneta de Superfície aparece na janela Adicionar dispositivo, toque nessa entrada para iniciar o emparelhamento.

7) Verifique se a Surface Pen está funcionando corretamente novamente.

Dica 2: Reinstale os drivers da Caneta para Surface

A Surface Pen também pode parar de escrever ou funcionar corretamente devido a problemas com os drivers. Nesse caso, reinstalar os drivers relevantes pode ajudar.

1) Pressione em sua Surface Type Cover ao mesmo tempo as teclas do logotipo do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar.

2) Digite devmgmt.msc entre e toque OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

3) Clique duas vezes Dispositivos de entrada (dispositivos de interface humana) para expandir essa categoria e clique duas vezes caneta compatível com HID .

4) Mude para a guia motorista e toque Desinstalar dispositivo .

5) Toque para confirmar Desinstalar .

6) Repita Passo 3 a 5 para remover os drivers dos seguintes dispositivos.

Integração com caneta de superfície Configurações da Caneta para Surface

7) Reinicie o Surface PC. Os drivers desinstalados serão reinstalados automaticamente.

8) Verifique se a Surface Pen está funcionando novamente.

Dica 3: atualize os drivers da Caneta para Surface

Drivers desatualizados ou defeituosos da Caneta para Surface também fazem com que a caneta não escreva corretamente ou não funcione. É recomendável atualizar todos os drivers da Caneta para Surface para a versão mais recente.

Você pode alterar seus drivers manualmente atualize, se desejar, visitando o site do fabricante do dispositivo, encontrando a página de download do driver, localizando cada driver correto, etc.

Mas se você está tendo dificuldade em lidar com drivers de dispositivo, ou se simplesmente não tem tempo, pode facilmente levar seus drivers com você Motorista Fácil Atualizar.

Proceda da seguinte forma:

1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Executar Motorista Fácil desligue e toque Escaneie agora . Todos os drivers problemáticos em seu sistema serão detectados em um minuto.

3) Toque Atualize tudo para atualizar automaticamente todos os drivers desatualizados, quebrados e ausentes em seu sistema.
(Isto requer o Versão PRO . Tocar em Atualizar tudo solicitará que você atualize.)

anotação : Você também pode usar a versão GRATUITA do Driver Easy para atualizar seus drivers, mas há algumas etapas que você precisa fazer manualmente.

4) Reinicie seu PC e teste sua Surface Pen.

Dica 4: Instale as atualizações disponíveis do Windows

De tempos em tempos, a Microsoft lança novas atualizações do sistema para o Surface para corrigir os problemas conhecidos e melhorar o sistema. Como um acessório popular para o Microsoft Surface, a Surface Pen também é afetada nas atualizações.

Verifique se há novas atualizações do Windows e instale as disponíveis com antecedência para mitigar os problemas da Surface Pen.

1) Toque das Windows-Logo-Símbolo na barra de tarefas e clique em o ícone de engrenagem .

2) Toque atualizações e segurança .

3) Toque Procurando atualizações .

4) As atualizações disponíveis do Windows serão encontradas e instaladas automaticamente. Após a conclusão da instalação, reinicie o Surface PC.

5) Verifique se consegue escrever e escrever com a Surface Pen.

Dica 5: Execute uma restauração do sistema

Se a Caneta para Surface funcionava bem antes, o problema pode ser causado pelas alterações feitas no sistema. Redefina seu sistema com um criado ponto de restauração do sistema para um momento anterior em que a Caneta para Surface ainda podia ser utilizada.

1) Em sua Surface Type Cover, pressione o Gosto do logotipo do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar.

2) Toque rstrui.exe entre e toque OK .

3) Toque Continuar .

Se você vir um ponto de restauração recomendado que atenda às suas necessidades, selecione-o e toque em Continuar . Então você vai direto passo 5 .

Caso contrário, você pode Escolha um ponto de restauração diferente selecione e ligue Continuar toque.

4) Coloque um carrapato na frente dele Ver mais pontos de restauração .
Selecione um ponto no tempo em que sua Caneta para Surface ainda estava funcionando corretamente e toque em Continuar .

5) Toque Completo .

6) Toque para confirmar E .

Após a conclusão da restauração do sistema, seu sistema inicializará automaticamente.

7) Verifique se a sua Caneta para Surface pode ser utilizada novamente.

Dica 6: Reinicie o Surface PC

Se a Caneta Surface não estiver funcionando no Surface, o problema pode não estar na caneta digital, mas no tablet Surface. Experimente forçando um desligamento livrar-se da corrupção no seu tablet Surface.

Nisto página de suporte da Microsoft consulte as etapas para forçar um desligamento em diferentes modelos do Surface.

Depois que o Surface for desligado com sucesso, ligue-o normalmente e veja se a Caneta para Surface pode funcionar com ele novamente.

Dica 7: Teste sua Caneta Surface em outro Surface PC

Se as dicas acima não ajudarem, é possível que sua Surface Pen esteja com defeito. Para determinar e descartar essa causa, você pode usar a Caneta para Surface com outro Surface PC emparelhe e veja se pode funcionar.

• Se a sua Caneta para Surface também se recusar a funcionar noutro Surface PC, é mais provável que seja um defeito de hardware. Se a caneta ainda estiver na garantia, reclame com o revendedor e solicite uma nova substituição.
• Se a sua caneta funcionar como esperado em outro Surface PC, você também poderá entrar em contato com o suporte ao cliente da caneta para obter mais assistência.

Espero que este post tenha ajudado você. Se você tiver outras dúvidas ou outras sugestões, deixe um comentário abaixo e compartilhe sua experiência conosco!

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