[RESOLVIDO] Problemas de tela preta do Twitch

Para os mais ávidos Contração muscular streamers, um dos erros mais temidos que eles podem encontrar é o tela preta .

Muitas vezes, há uma combinação de causas para esse incômodo, mas com este guia, você pode navegar pela lista de soluções, até chegar à raiz do problema e encontrar aquela que funciona para você.

Índice

• Correção 1: reinicie seus dispositivos de rede
• Correção 2: altere suas configurações de DNS
• Correção 3: atualize seu driver gráfico
• Correção 4: limpe o cache e os cookies
• Correção 5: desative as extensões do navegador
• Correção 6: Ative ou desative a aceleração de hardware
• Correção 7: É um problema de servidor?

Correção 1: reinicie seus dispositivos de rede

O Twitch pode ficar preto se perder a conexão. Provavelmente, você tem uma conexão de internet fraca que não fornece largura de banda suficiente para o Twitch transmitir corretamente. Portanto, a primeira coisa que devemos analisar são seus dispositivos de rede, que podem ficar sobrecarregados com o cache se você os mantiver por muito tempo.

Nesta correção, você pode reiniciar seus dispositivos de rede, permitindo que eles esvaziem a memória em cache e esfriem.

Veja como você faz isso:

1. Desconecte seu modem (e seu roteador, se for um dispositivo separado) da tomada.
   (um modem)
   (um roteador)
2. Esperar 60 segundos para o seu modem (e seu roteador) esfriar.
3. Conecte os dispositivos de rede novamente e espere até que as luzes indicadoras voltem ao estado normal.
4. Reinicie seu computador.
5. Comece a transmitir no Twitch e veja se o problema da tela preta foi resolvido. Se sim, então parabéns! Se a tela preta persistir, tente Correção 2 , abaixo.

Correção 2: altere suas configurações de DNS

DNS, ou Domain Name System, é como a lista telefônica da internet. É um componente de rede que combina os nomes de domínio amigáveis ​​com o formato numérico que o computador reconhece (endereço IP). Por padrão, você está usando o servidor DNS fornecido pelo seu ISP como gateway para a web, mas o servidor pode estar lento ou mal configurado para armazenamento em cache, o que efetivamente diminui sua conexão com a Internet.

Para descartar isso como uma possível causa, você pode mudar para o DNS público do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) para ver se isso ajuda na conexão.

1. No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo e digite control.exe/nome Microsoft.NetworkAndSharingCenter e pressione Entrar .
   
2. Na janela que aparece, clique em Alterar as configurações do adaptador .
   
3. Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede e selecione Propriedades .
   
4. Clique Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) > Propriedades .
   
5. Escolha o Use os seguintes endereços de servidor DNS opção. Por Servidor DNS preferencial , modelo 8.8.8.8 ; e para Servidor DNS alternativo , modelo 8.8.4.4 . Clique OK para salvar as alterações.
   
6. Feche a janela.

Em seguida, você pode executar o ipconfig /flushdns comando para que as alterações sejam aplicadas. Veja como:

1. No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e digite cmd . Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando quando aparecer como resultado e selecione Executar como administrador .
   
2. Quando solicitado a permissão, clique em sim para executar o prompt de comando.
3. Modelo ipconfig /flushdns e pressione Entrar no seu teclado.
   
4. Teste o streaming no Twitch e veja se o vídeo está sendo reproduzido corretamente. Se não é alegria, por favor, vá para Correção 3 , abaixo.

Correção 3: atualize seu driver gráfico

Um driver gráfico é um programa de software essencial que permite que seu computador funcione com seu hardware gráfico. Se o driver estiver errado, corrompido ou desatualizado, você poderá ver uma tela preta. Portanto, você deve atualizar seu driver gráfico para ver se ele corrige seu problema. Se você não tiver tempo, paciência ou habilidades para atualizar o driver manualmente, poderá fazê-lo automaticamente com Motorista Fácil .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa se preocupar com o driver errado que estaria baixando e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar. O Driver Easy cuida de tudo.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com o GRATUITAMENTE ou o Versão Pro n do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 passos (e você obtém suporte total e uma garantia de reembolso de 30 dias):

Downloade instale o Driver Easy.
1. Execute o Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então escanear seu computador e detectar quaisquer drivers problemáticos.
   
2. Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do tudo os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo).
   
   Observação : Você pode fazer isso de graça, se quiser, mas é parcialmente manual.
3. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
4. Abra o Twitch e verifique se o problema da tela preta foi resolvido. Se sim, então ótimo. Se ainda não cortá-lo, por favor, vá para Correção 4 , abaixo.

Correção 4: limpe o cache e os cookies

Os navegadores salvam arquivos e dados para que, da próxima vez, as mesmas informações sejam carregadas mais rapidamente. No entanto, ao longo do tempo, os dados em cache podem ter dado errado, corrompidos ou desatualizados, fazendo com que o vídeo não seja carregado no Twitch. Você pode tentar limpar o cache e o cookie no seu navegador e ver como fica.

Limpe o cache e os cookies no Google Chrome:

1. Abra o Google Chrome.
2. No canto superior direito da tela, clique no botão três pontos verticais ícone > Mais ferramentas > Limpar dados de navegação… .
   
3. Clique Apagar os dados .
   
4. Reinicie o Google Chrome.
5. Abra o Twitch e veja se você consegue reproduzir o conteúdo de streaming corretamente. Se ainda não funcionar, continue com Correção 5 , abaixo.

Limpe o cache e os cookies em Raposa de fogo:

1. Abra o Firefox.
2. Clique o botão de menu > Opções .
   
3. No painel esquerdo, escolha privacidade e segurança , em seguida, à direita, role para baixo até Cookies e dados do site seção e clique Apagar os dados… .
   
4. Certifique-se de que ambas as caixas dos itens de dados estejam marcadas e clique em Claro .
   
5. Clique Limpe Agora confirmar.
   
6. Reinicie o Firefox.
7. Abra o Twitch e veja se você consegue reproduzir o conteúdo de streaming corretamente. Se ainda não funcionar, continue com Correção 5 , abaixo.

Correção 5: desative as extensões do navegador

Você pode encontrar uma tela preta no Twitch devido ao conflito de complementos do navegador. Para descartar isso como uma possível causa, você pode desabilitar todas as extensões do navegador e verificar se o Twitch flui normalmente – se sim, você pode empregar a regra de 50% – habilitando metade das extensões uma vez por vez para isolar o infrator.

Se a desativação das extensões do navegador não ajudar com a situação, tente a próxima correção abaixo.

Correção 6: Ative ou desative a aceleração de hardware

A aceleração de hardware refere-se ao processo em que um programa de software transfere tarefas de computação para hardware especial, permitindo maior eficiência para essas tarefas que exigem gráficos do que o software executado apenas na CPU

Pode parecer contraditório, mas para alguns computadores, o recurso cumpriu o propósito de maior desempenho, mas para outros, desativá-lo pode ser melhor.

Nesta correção, você pode verificar se está ativado ou desativado e alternar para o oposto para ver se o problema foi resolvido.

Ative ou desative a aceleração de hardware no Google Chrome:

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique no ícone de três pontos verticais e selecione Configurações .
   
3. Role para baixo até o final e clique em Avançado para expandir a seção de configurações avançadas.
4. Dentro Sistema , alterne para Use aceleração de hardware quando disponível .
   
5. Saia do Chrome.
6. Inicie o Chrome e teste se o Twitch pode transmitir o conteúdo corretamente. Se sim, então ótimo. Se ainda estiver dando tela preta, tente Correção 7 , abaixo.

Ative ou desative a aceleração de hardware no Firefox:

1. Abra o Firefox.
2. Clique o botão de menu > Opções .
   
3. Dentro em geral , desmarque o Use as configurações de desempenho recomendadas caixa para expandir a seção e, em seguida, para o Use aceleração de hardware quando disponível caixa, escolha o oposto.
   
4. Saia do Firefox.
5. Inicie o Firefox e teste se o Twitch pode transmitir o conteúdo corretamente. Se sim, então ótimo. Se ainda estiver dando tela preta, tente Correção 7 , abaixo.

Correção 7: É um problema de servidor?

Se você esgotou todas as correções acima, mas o Twitch ainda está mostrando a tela preta, talvez seja hora de verificar o status do servidor do Twitch. É possível que os servidores tenham sido desativados para manutenção de desempenho ou correções de bugs. Se esse for realmente o caso, não há muito o que fazer a não ser esperar que a equipe do desenvolvedor faça o que quer e restaure os servidores.

Esse é o fim deste post. Espero que tenha apontado na direção certa para corrigir a tela preta no problema do Twitch. Se você tiver dúvidas, ideias ou sugestões, você é mais que bem-vindo para nos deixar um comentário abaixo.

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