Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo) (resolvido)

Se o seu dispositivo USB externo não for reconhecido pelo Windows 10 e atender ao erro Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo) no Gerenciador de dispositivos, use as soluções aqui para solucionar o problema e corrigir o erro.

Como você notou, o dispositivo USB em Gerenciador de Dispositivos tem um triângulo amarelo nele:

O erro pode ser causado por problemas de hardware. Portanto, primeiro, siga as instruções simples abaixo para solucionar o problema.

1. Experimente o dispositivo em uma porta USB diferente. Isso descobrirá se o problema é causado por uma porta quebrada.

2. Conecte o dispositivo a outro PC. Isso descobrirá se o dispositivo externo está com problemas.

Se não houver nenhum problema com a porta USB e o dispositivo, leia e tente os seguintes métodos. Você pode começar no topo da lista e ir descendo.

Método 1: Remova a fonte de alimentação
Método 2: desinstalar o driver USB no gerenciador de dispositivos
Método 3: Atualizar o driver USB
Método 4: Desativar inicialização rápida
Método 5: alterar as configurações de suspensão seletiva de USB

Método 1: Remova a fonte de alimentação

Este método resolverá o problema magicamente se o problema for causado pela fonte de alimentação.

1. Remova o plugue da fonte de alimentação do PC.

2. Reconecte a fonte de alimentação.

3. Reinicie o PC e conecte o dispositivo à porta USB.

Método 2: desinstalar o driver USB no gerenciador de dispositivos

Siga esses passos:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda a categoria Controladores Universal Serial Bus e localize o dispositivo USB que não está sendo reconhecido pelo Windows.

2. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione Desinstalar no menu de contexto.

3. Depois de terminar a desinstalação, reinicie o seu PC e o Windows irá reinstalar o dispositivo automaticamente.

Método 3: Atualizar o driver USB

O problema pode ser causado por um driver USB com defeito. Nesse caso, a atualização do driver resolveria o problema.

Se você não tem certeza de brincar com os motoristas manualmente,você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):

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1 Baixar e instale o Driver Easy.

2. Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3. Clique no Atualizar ao lado de um driver USB sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA). Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer a versão Pro - você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo).

Método 4: Desativar inicialização rápida

Se o Windows estiver inicializando rapidamente, o dispositivo externo pode não ser detectado antes que a inicialização seja concluída, então o problema ocorrerá. Nesse caso, desabilitar a opção de inicialização rápida em Opções de energia pode resolver o problema.

1. Pressione Win + R (Tecla do logotipo do Windows e tecla R) ao mesmo tempo. Uma caixa de diálogo Executar aparecerá.

2. Digite ao controle na caixa de execução e clique Está bem botão. Isto é para abrir Painel de controle .

3. Visualize por ícones grandes e clique em Opções de energia .

4. Selecione Escolha o que os botões de energia fazem no painel esquerdo.

5. Clique em Alterar as configurações atualmente indisponíveis .

6. Sob Configurações de desligamento , desmarque a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado) . Então clique em Salvar alterações botão.

7. Reinicie o seu PC e veja se o problema é resolvido. Observe que seu PC irá inicializar um pouco mais devagar.

Método 5: alterar as configurações de suspensão seletiva de USB

Siga esses passos:

1. em Opções de energia , Clique em Mostrar planos adicionais . (Se você tentou o Método 2, deve saber como ir para Opções de energia. Caso contrário, volte para o Método 2 e consulte as etapas para abrir as Opções de energia.)