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Quando você conecta qualquer par de fones de ouvido ou dispositivos Bluetooth ao computador, mas o áudio freqüentemente entra e sai aleatoriamente ou se desconecta mesmo quando totalmente carregado, é quase certo que você está experimentando o Gagueira de áudio Bluetooth questão.
Não se preocupe, você não está sozinho e nós temos soluções para você.
Se você estiver usando Banda Wi-Fi de 2,4 GHz , seus dispositivos Bluetooth e WiFi podem interferir uns nos outros e causar o problema. Desligue seu WiFi e verifique se o problema desapareceu.
Se não, continue lendo para tentar as correções abaixo.
Experimente estas correções:
Há 5 correções que ajudaram muitos usuários a resolver o Gagueira de áudio Bluetooth questão. Você não precisa experimentar todos; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que funciona para você.
- Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
- Desativar aprimoramento de áudio
- Alterar formatos de áudio
- Atualizar drivers de áudio
- Reinstale o driver de áudio
Fix 1: execute o solucionador de problemas de Bluetooth
O Windows tem solucionadores de problemas internos para corrigir alguns erros comuns. Você pode executar o solucionador de problemas de Bluetooth para corrigir o problema de falha de áudio do Bluetooth do Windows 10. Essa é a maneira mais comum e fácil de resolver o problema.
Veja como:
- pressione Tecla do logotipo do Windows + I chaves para abrir Configurações .
- Clique em Atualização e segurança .
- No painel esquerdo, clique em Solucionar problemas .
- Debaixo Encontre e resolva outros problemas , Clique em Bluetooth .
- Clique em Execute o solucionador de problemas .
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
- Reinicialize o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Se esta correção não foi capaz de resolver o problema, vá para a próxima correção.
Fix 2: desative o aprimoramento de áudio
O aprimoramento de áudio foi projetado para tornar o som do sistema perfeito. Mas algumas coisas podem dar errado. Para corrigir seu problema de gagueira, execute:
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows + R no teclado ao mesmo tempo.
- Tipo mmsys.cpl e pressione Entrar .
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de reprodução padrão (aquele com uma marca verde) e clique Propriedades .
- Clique Aprimoramento . Certifique-se de que a caixa para Desativar todos os aprimoramentos está vazia. Clique Aplique e Está bem para salvar a mudança.
Se você não tiver uma guia Aprimoramento aqui, o culpado não é o aprimoramento. Passe para a próxima correção.
Fix 3: alterar formatos de áudio
Se o seu driver de áudio ou software não for compatível com o formato de áudio atual que você tem, podem ocorrer problemas de som, como estática ou gagueira. Para corrigir isso, você pode tentar diferentes formatos de áudio:
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows + R no teclado ao mesmo tempo.
- Digite “mmsys.cpl” e pressione Entrar .
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de reprodução padrão (aquele com uma marca verde) e clique Propriedades .
- Clique no Avançado aba. Selecione 16 bits, 48.000 Hz (qualidade de DVD) . Clique Aplique e Está bem para salvar as alterações.
- Teste para ver se o som ainda está gaguejando. Em caso afirmativo, volte para a etapa 4 e tente alguns outros formatos até descobrir o que funciona para você.
Se o problema de áudio persistir, vá para o método 4 para obter ajuda.
Fix 4: atualize os drivers de áudio
Os drivers de áudio incorretos ou desatualizados podem ser a razão para o problema de falha de áudio do Bluetooth.
Você pode atualizar manualmente o driver de áudio no site do fabricante, o que requer tempo e conhecimentos de informática.
Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática, recomendamos Driver Easy para você.
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
- Baixar e instale o Driver Easy.
- Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
- Clique no Atualizar ao lado do driver de áudio sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .
Correção 5: Reinstale o driver de áudio
Se a atualização do driver não funcionar, pode ser necessário reinstalar para corrigir o problema. O problema de incompatibilidade entre o driver de som e o software aconteceria, então vinha o som intermitente. Você pode reinstalar o driver de áudio para corrigi-lo:
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo.
- Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .
- Clique duas vezes para expandir Controladores de som, vídeo e jogos . Clique com o botão direito no driver do dispositivo de áudio padrão e clique em Desinstalar dispositivo .
- Clique Desinstalar .
- Quando a desinstalação terminar, reinicie o computador. O Windows irá localizar e instalar automaticamente o driver de áudio para você.
Ficaremos felizes se alguma das correções acima puder ajudar. Mas se você precisar de mais ajuda com seu problema de áudio no Windows 10, fique à vontade para nos deixar comentários e veremos o que podemos fazer para ajudar.