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Se o seu mouse Bluetooth arqueado parar de funcionar repentinamente após a Atualização de Criadores do Windows 10, você deve reverter o driver do mouse para a versão anterior. Esta é uma das primeiras coisas que você deve fazer.
Se já o fez, mas o seu problema persiste, clique em aqui para ver como restaurar o Windows 10 para a compilação anterior.
Se você ainda não deseja restaurar a Atualização para Criadores do Windows 10, tente os métodos abaixo para corrigir o problema sozinho facilmente.
Fix 1: solucionar possíveis erros
1) Tipo cmd na barra de pesquisa do Windows e selecione Executar como administrador .
2) Copie e cole a seguinte linha de comando na janela do Prompt de Comando e pressione Entrar .
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3) Clique Próximo na janela pop-up e o solucionador de problemas começará a detectar problemas de hardware automaticamente.
4) Aguarde a conclusão do processo de solução de problemas. Em seguida, siga as instruções para tentar corrigir o problema do mouse Arc que não está funcionando.
Fix 2: modificar as configurações de gerenciamento de energia
NOTA : O método a seguir funciona apenas com o mouse Bluetooth Arch.
1)pressione Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Gerenciador de Dispositivos .
2) Expanda a categoria Mouses e outros dispositivos apontadores .
3) Clique com o botão direito no nome do dispositivo e escolha Propriedades.
4) Vá para Gerenciamento de energia guia e certifique-se de Permitir que o computador desligue o dispositivo para economizar energia opção é não verificado e então clique Está bem .
5) Reinicialize seu computador. Veja se o problema ocorre novamente.
Fix 3: atualize o driver do mouse
Quando se trata de atualizar o driver do mouse, você sempre pode escolher fazer o download e atualizar os drivers por conta própria ou fazer isso automaticamente.
Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no Atualizar ao lado de um driver sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo. Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .
Fix 4: restaure o seu computador
Conforme mencionado anteriormente, é sugerido pelo suporte técnico da Microsoft que os usuários executem uma restauração do sistema para corrigir esse problema. Até certo ponto, a Microsoft admitiu que esse problema é um dos bugs do Windows 10 Creators Update.
Para ver informações mais detalhadas sobre como restaurar o Windows 10 para a compilação anterior, visite a postagem abaixo:
Windows 10: restaurar e redefinir
