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Você pode ver uma mensagem de erro de SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER no Firefox, e você não pode abrir as páginas da web. Isso é frustrante. Mas não entre em pânico! Existe algo que você pode fazer para corrigir o erro.
Por que o erro ocorre no meu navegador?
Ao se conectar com segurança, os sites precisam fornecer um certificado emitido pela autoridade de certificação para garantir que ele esteja conectado ao site de destino e que a conexão seja criptografada. Se você vir “SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER” ao abrir um site, significa que a conexão padrão do Firefox não é confiável, pois o certificado é desconhecido.
Na verdade, é responsabilidade do navegador ou do site detectar ou fornecer o problema do certificado seguro. No entanto, se houver malware ou vírus em seu computador, é provável que você também encontre este erro.
Portanto, não perca a esperança. Há algo que você pode fazer para consertar.
Experimente essas correções
Aqui estão as soluções para tentar. Você não precisa experimentar todos; apenas vá descendo na lista até que funcione.
- Execute uma verificação de vírus
- Crie um novo perfil de usuário
- Desative a verificação SSL em seu software antivírus
Fix 1: execute uma verificação de vírus
A mensagem de erro ‘SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER’ pode aparecer se um vírus em seu computador estiver impedindo que o certificado seja detectado. O vírus pode até estar gerando o próprio erro.
Portanto, execute uma verificação de vírus em todo o sistema Windows. Sim, vai demorar um pouco para ser concluído, mas vale a pena. Infelizmente, o Windows Defender pode não detectá-lo, portanto, vale a pena tentar outro aplicativo antivírus, como Avira e Panda.
Se algum malware for detectado, siga as instruções fornecidas pelo programa antivírus para corrigi-lo.
Em seguida, reinicie o computador e tente abrir o site novamente para ver se funciona.
Fix 2: crie um novo perfil de usuário
Você também pode criar um novo perfil de usuário no Firefox para corrigir o erro SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Se o Firefox estiver aberto, clique no botão de menu e clique Saída para fechar o Firefox.
Se o Firefox em seu computador já estiver fechado, vá para a próxima etapa.
- No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar a caixa Executar.
- Tipo firefox.exe -P e clique Está bem .
- Firefox - Escolha o perfil do usuário irá aparecer. Clique Criar perfil .
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
- Reinicie o Firefox e faça login em seu novo perfil de usuário.
- Abra o site novamente para ver se o problema foi corrigido.
Correção 3: desative a verificação SSL em seu software antivírus
Às vezes, o programa antivírus impede que o computador visite os sites sem o emissor do certificado. Se quiser abrir o site que está apresentando o erro SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, você precisará desativar a verificação de SSL em seu programa antivírus.
Como existem muitos programas antivírus, as etapas específicas podem ser diferentes. Portanto, tomamos o Avast aqui como exemplo.
- Abra o Avast em seu computador e clique em Cardápio > Configurações no canto superior direito.
- Clique Componentes à esquerda e clique Customizar no Web Shield seção.
- Desmarque a caixa ao lado de Habilitar verificação de HTTPS na janela pop-up. Então clique Está bem .
- Clique Está bem novamente para salvar suas alterações.
- Reabra o Firefox e abra o site novamente para ver se funciona agora.
Então é isso. Espero que esta postagem ajude a resolver o erro SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER .
Sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo se você tiver dúvidas ou sugestões.
