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Problemas de impressora, como impressão de página em branco, mensagens de código de erro, etc., geralmente ocorrem quando o driver da impressora está corrompido ou desatualizado.
Portanto, se você está tendo problemas para fazer a impressora HP OfficeJet Pro 6978 funcionar, atualizar o driver da impressora deve ser sempre a opção certa. Existem três maneiras de obter o driver certo para sua impressora:
- Opção 1 - Atualize seu driver por meio do Gerenciador de Dispositivos
- Opção 2 - Atualize automaticamente o driver da impressora
- Opção 3 - Baixe e instale o driver manualmente
Opção 1 - Atualize seu driver por meio do Gerenciador de Dispositivos
O Gerenciador de Dispositivos é um utilitário embutido do Windows que pode baixar e instalar automaticamente os drivers correspondentes para seus dispositivos.
Siga as instruções abaixo para ver como atualizar seu driver usando o Gerenciador de Dispositivos:
1) aperte o Logotipo do Windows chave e R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar.
2) Tipo devmgmt.msc e clique ESTÁ BEM.
3) Duplo click Impressoras . Em seguida, clique com o botão direito HP OfficeJet Pro 6978 e selecione Atualizar driver .
Siga as instruções na tela para atualizar o driver da sua impressora. Se o Windows não conseguir encontrar o driver mais recente para o seu dispositivo, tente o método abaixo.
Opção 2 - Atualizar o driver automaticamente
Se você não tem tempo, paciência ou habilidade para atualizar o driver manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema o seu computador está executando, você não precisa se preocupar com o driver errado que estaria baixando e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessárias apenas 2 etapas (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .
Opção 3 - Baixe e instale o driver manualmente
A HP continua atualizando os drivers do HP OfficeJet Pro 6978. Para obter o driver mais recente, siga as instruções abaixo:
1) Vou ao Site de suporte HP .
2) Tipo 6978 na caixa de pesquisa e clique em o nome da sua impressora .
3) Clique Software, Drivers e Firmware .
4) Encontre os drivers correspondentes ao seu tipo específico de versão do Windows (por exemplo, Windows 32 bits) e baixe o driver manualmente.
5) Abra o arquivo baixado e siga as instruções na tela para atualizar o driver da impressora HP.
Esperançosamente, este artigo ajudou a resolver seus problemas! Sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo se você tiver dúvidas e sugestões.
