Experimente Nosso Instrumento Para Eliminar Problemas


Você pode ter encontrado coisas tão estranhas: você colocou seu modem com duas larguras de banda, 2,4 GHz e 5 GHz. Seu computador só vê o de 2,4 GHz.





Escolha a sua situação e verifique as soluções:

Conectando-se a 5GHz pela primeira vez

Se você comprou um novo roteador de banda dupla com rádio de 5 GHz ou é a primeira vez que coloca seu roteador em 5 GHz, mas seu computador não vê o WiFi de 5 GHz, essas correções podem funcionar para você.
Você não precisa experimentar todos eles, apenas vá descendo até encontrar o que funciona para você.



  1. Verifique a capacidade do seu adaptador de rede
  2. Alterar o modo do adaptador de rede
  3. Atualize seu driver

1. Verifique a capacidade do seu adaptador de rede

Um motivo provável é que sua placa de rede não possui capacidade de largura de banda de 5 GHz. Você pode verificar seguindo os passos abaixo.





  1. Clique no Começar cardápio.
  2. aperte o logotipo do Windows chave e R chave ao mesmo tempo.
  3. Na caixa Executar, digite cmd e clique OK .
  4. Na janela do prompt de comando, digite drivers de exibição netsh wlan e pressione o Entrar chave.
  5. Procurando o Tipos de rádio suportados seção.

Se disser que o adaptador de rede suporta 802.11g e 802.11n modos de rede, significa que o computador tem apenas capacidade de rede de 2,4 GHz.

Se disser que o adaptador suporta 802.11a e 802.11g , 802.11n , e 802.11ac modos de rede, significa que o computador tem capacidade de rede de 2,4 GHz e 5 GHz.



Se diz 802.11n 802.11g e 802.11b modos de rede, significa que o computador tem apenas capacidade de rede de 2,4 GHz.





Se você descobrir que sua placa de rede não suporta 5 GHz, você terá que comprar uma nova cartão de rede , ou compre um adaptador wi-fi usb .

2. Altere o modo do adaptador de rede

Se sua placa de rede suportar 5 GHz, verifique seu adaptador de rede, você pode desabilitar 5 GHz no adaptador de rede acidentalmente. A solução é fácil, alterar o modo do adaptador de rede resolveria o problema.

  1. aperte o logotipo do Windows chave e R chave ao mesmo tempo.
  2. Na caixa Executar, digite devmgmt.msc e clique OK .
  3. Vamos para Adaptadores de rede e clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede. Clique Propriedades .
  4. Clique Avançado > modo sem-fio > Auto > OK .
    Observação : Modo sem fio disponível apenas para placas de rede que suportam 5 GHz. Se você não conseguir encontrá-lo, significa que sua placa de rede não suporta 5 GHz.
  5. No Avançado guia, vá para Banda preferida , definir 5G primeiro , então clique OK .
  6. Então você deve ser capaz de ver 5 GHz.

3. Atualize seu driver

Isso pode ser causado por problemas de driver. Antes de seguir em frente, é sugerido que você atualize o driver primeiro.
Você pode baixar drivers de rede no site oficial do fabricante. Procure o modelo que você possui e encontre o driver correto que se adapte ao seu sistema operacional específico. Em seguida, baixe o driver manualmente.

Se você não tiver tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar o driver manualmente, poderá fazê-lo automaticamente com Motorista Fácil .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com o GRATUITAMENTE ou o Por versão do Driver Easy. Mas com a versão Pro leva apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias ):

    Downloade instale o Driver Easy.
  1. Execute o Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
  2. Clique no Atualizar botão ao lado do driver sinalizado para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
    Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do tudo os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isto requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo.)
Observação : Se você tiver algum problema ao usar o Driver Easy, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em .
Certifique-se de anexar o URL deste artigo, se necessário, para obter uma orientação mais rápida e eficiente.

Acessível antes, mas não reconhece agora

Se você atualizar o sistema do seu computador, seu computador não reconhecerá o WiFi 5 GHz enquanto seus dispositivos permanecerem os mesmos, as correções abaixo podem ajudar:

  1. Atualize seus drivers
  2. Reinstale seu driver
  3. Mude o canal do seu roteador

1. Atualize seus drivers

Esse problema está altamente relacionado ao seu driver. Sugerimos atualizar primeiro o driver de rede. O Windows 10 nem sempre oferece a versão mais recente. Mas com drivers desatualizados ou errados, você pode encontrar esse problema.

Existem duas maneiras de atualizar seu driver: manualmente e automaticamente.

Opção 1 - Manualmente – Você precisará de alguns conhecimentos de informática e paciência para atualizar seus drivers dessa maneira, porque você precisa encontrar exatamente o driver certo online, baixá-lo e instalá-lo passo a passo.

OU

Opção 2 – Automaticamente (recomendado) – Esta é a opção mais rápida e fácil. Tudo é feito com apenas alguns cliques do mouse - fácil, mesmo se você for um novato em computadores.

Opção 1 - Baixe e instale o driver manualmente

Você pode baixar drivers gráficos no site oficial do fabricante. Procure o modelo que você possui e encontre o driver correto que se adapte ao seu sistema operacional específico. Em seguida, baixe o driver manualmente.

Opção 2 – Atualizar drivers automaticamente

Se você não tiver tempo ou paciência para atualizar manualmente seus drivers gráficos, poderá fazê-lo automaticamente com Motorista Fácil .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com o GRATUITAMENTE ou o Por versão do Driver Easy. Mas com a versão Pro leva apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias ):

    Downloade instale o Driver Easy.
  1. Execute o Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
  2. Clique no Atualizar botão ao lado do driver sinalizado para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
    Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do tudo os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isto requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo.)
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte da Driver Easy no support@drivereasy.com .

2. Reinstale seu driver

Se a atualização do driver não funcionar, reinstalar o driver pode ajudar. É muito fácil reinstalar o driver do seu adaptador de rede sem fio. Aqui está como:

  1. aperte o logotipo do Windows chave e R chave ao mesmo tempo.
  2. Na caixa Executar, digite devmgmt.msc e clique OK .
  3. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede sem fio e selecione Desinstalar dispositivo .
  4. Verificar Exclua o software de driver para este dispositivo e clique Desinstalar .
  5. Quando terminar, seu adaptador de rede sem fio desaparecer da lista de Adaptadores de rede .
  6. Clique Açao > Verificar alterações de hardware . Em seguida, o Windows detectará o driver ausente para o adaptador de rede sem fio e o reinstalará automaticamente.
  7. O driver deve aparecer na lista.

3. Altere o canal do seu roteador

Esta deve ser a sua solução final. Normalmente, as configurações padrão dos roteadores geralmente atendem aos requisitos locais, a configuração do canal do roteador está no modo automático.

Quando o número do canal do seu roteador muda, seu roteador está usando o número do canal de outro país que faz com que seu telefone ou seu computador não consiga detectar 5G WiFi. Portanto, alterar o número do canal do roteador manualmente pode resolver o problema.

Observação : Se você estragar tudo, você precisa redefinir o roteador para as configurações padrão de fábrica manualmente.

Como mudar o canal do roteador

  1. aperte o Tecla Windows + R juntos para abrir o Corre caixa.
  2. Modelo cmd e pressione Entrar .
  3. Modelo ipconfig e pressione Entrar .
  4. O endereço do Gateway padrão é o endereço IP do seu roteador.
  5. Abra um navegador da Web no seu PC e cole o endereço IP na barra de endereços. Acerte o Entrar chave.
  6. Digite seu nome de usuário e senha.
  7. Aberto Configurações sem fio .
  8. Encontre o Canal seção e altere o número.
  9. Salve a alteração.

Aqui está uma dica. Quando você altera manualmente o número do canal, é melhor defini-lo entre 36-48 ou 149-165. É porque você precisa evitar o Dynamic Frequency Select (DFS), que é os canais (50-144). O radar meteorológico usa o mesmo canal, portanto, se houver um radar meteorológico em uso próximo, o equipamento mudará para um canal diferente automaticamente.

Fonte de: Camada Física Wi-Fi 802.11 e
Pôster de Medições do Transmissor — Tektronix (2014)


É isso! Espero que este post possa ajudá-lo a corrigir o problema. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, fique à vontade para deixar comentários abaixo.