[RESOLVIDO] Erro de tela azul ntkrnlmp.exe

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Se você estiver tendo um erro de tela azul ntkrnlmp.exe no seu computador Windows, não se preocupe. Você pode corrigir o erro de tela azul e colocar seu computador de volta nos trilhos.

O que é ntkrnlmp.exe

ntkrnlmp.exe é um arquivo executável associado ao sistema operacional Windows. Quando o sistema operacional Windows começa a ser executado em seu computador, os programas que contêm ntkrnlmp.exe serão executados e carregados na RAM e serão executados lá como um processo NT Kernel & System.

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A corrupção do driver da placa gráfica é uma das principais causas da tela azul do ntkrnlmp.exe. E se o seu computador tiver vírus ou malware, isso pode trazer a tela azul do ntkrnlmp.exe e impedir que seu PC funcione normalmente.

Como corrigir erro de tela azul ntkrnlmp.exe

Aqui estão algumas soluções que você pode tentar. Você não precisa experimentá-los todos; apenas vá descendo a lista até que o erro ntkrnlmp.exe seja corrigido.

Atualize o driver da placa gráfica
Desabilitar C-states e EIST no BIOS
Reparar arquivos de sistema corrompidos
Verifique se há vírus e malware
Configurar Gerenciador de Verificador de Driver

Observação: você precisará fazer login no seu computador para executar este método. Se você não conseguir fazer login em seu sistema devido à tela azul, inicialize seu computador em Modo de segurança e depois siga estes passos.

Correção 1: atualize o driver da placa gráfica

O driver da placa gráfica ausente ou desatualizado em seu computador resultará na ntkrnlmp.exe tela azul, portanto, verifique se os drivers gráficos do seu laptop estão atualizados e atualize os que não estão.

Você pode procurar manualmente a versão mais recente do driver gráfico do fabricante e baixá-lo e instalá-lo em seu computador. Isso requer tempo e conhecimentos de informática. Recomendamos isso se você estiver confiante com suas habilidades com o computador.

Se você não tiver tempo ou paciência, poderá fazê-lo automaticamente com Motorista Fácil .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer erros ao instalar.

1) Download e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar botão ao lado do dispositivo gráfico sinalizado para baixar automaticamente a versão correta do driver (você pode fazer isso com o GRATUITAMENTE versão), em seguida, instale o driver em seu computador.

Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a atualizar quando clicar Atualize tudo ).

4) Após a atualização, reinicie o computador para entrar em vigor.

Verifique e veja se resolve o seu problema.

Correção 2: desative os estados C e o EIST no BIOS

Intel EIST [Enhanced Intel SpeedStep Technology] é um recurso de economia de energia. Ele permite que o software controle a velocidade do clock dos núcleos do processador Intel. Se esse recurso estiver ativado, provavelmente causará a tela azul ntkrnlmp.exe. Portanto, você pode desativar os estados C e o EIST no BIOS para resolver seu problema.

Aqui está o que você precisa fazer:

1) Desligue o computador.

2) Pressione o botão Poder botão para ligar o computador.

3) Inicialize seu computador em BIOS . Esta etapa varia de computador para computador. Geralmente você pode continuar pressionando F2 ou DE k ey quando a tela do logotipo aparece.

4) Vá para Menu avançado > Configuração da CPU (ou Especificações da CPU ou algo parecido)

5) Vá para Gerenciamento de energia da CPU .

6) Definir Estado C e REQUISITOS DA Intel Desativado .

7) Salve suas alterações e saia.

8) Reinicie o computador e veja se funciona.

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Esperamos que isso corrija seu problema de tela azul.

Se o erro persistir, não se preocupe. Há algo mais para tentar.

Correção 3: execute um reparo do Windows

O ntkrnlmp.exe O BSOD pode ser causado por arquivos de sistema ausentes, corrompidos ou danificados em seu computador. Para ver se esse é o caso, você deve executar um reparo do Windows.

Existem duas maneiras de reparar possíveis problemas com os arquivos do sistema:

Repare e substitua arquivos de sistema corrompidos com Reimage
Executar verificação SFC

Repare e substitua arquivos de sistema corrompidos com Reimage

Reimagem é uma ferramenta especializada na reparação do Windows. Com Reimagem , o preliminar verificará o sistema operacional do seu computador em busca de vírus, malware, arquivos ausentes, danificados ou corrompidos e, em seguida, removerá todos os arquivos problemáticos encontrados e os substituirá por novos arquivos íntegros. É como uma reinstalação limpa do seu sistema operacional, exceto que você não perderá nenhum dado do usuário e todos os programas, as configurações são exatamente como eram antes do reparo.

Veja como usar o Reimage para executar um reparo do Windows:

1) Download e instale Reimage.

2) Abra Reimage e clique em sim .

3) Aguarde o Reimage executar uma varredura no seu PC. O processo pode demorar alguns minutos.

4) Quando a verificação terminar, você receberá um resumo dos problemas encontrados em seu computador. Se você precisar continuar com a função de reparo, será necessário comprar a versão completa.

A versão completa do Reimage vem com uma garantia de reembolso de 60 dias e suporte personalizado completo. Se você tiver algum problema ao usar o Reimage, ou se não funcionar para você, não hesite em entrar em contato Equipe de suporte de reimagens .

5) Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

6) Verifique o seu computador para ver se o ntkrnlmp.exe BSOD problema foi corrigido.

Executar verificação SFC

Verificador de arquivos do sistema ( SFC ) é um recurso útil no Windows que ajuda a verificar seus arquivos de sistema e reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos (incluindo aqueles relacionados a BSOD ). Para execute a verificação SFC :

1) No teclado, pressione o botão Tecla do logotipo do Windows e digite cmd . Em seguida, clique com o botão direito em Prompt de comando e clique Executar como administrador .

2) Clique sim quando solicitado a confirmar.

3) Na janela do prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione Entrar .

Levará algum tempo para o SFC substituir os arquivos de sistema corrompidos por novos, se detectar algum, portanto, seja paciente.

4) Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

5) Verifique o seu computador para ver se o ntkrnlmp.exe BSOD problema foi corrigido. Se sim, então parabéns! Se o problema persistir, por favor, avance para Correção 4 , abaixo.

Correção 4: verifique se há vírus e malware

O vírus ou malware em seu computador trará o erro de tela azul ntkrnlmp.exe e impedirá que seu computador inicie normalmente. Portanto, você deve executar uma verificação de vírus em seu sistema.

o execute uma verificação de vírus em todo o seu sistema Windows. Sim, levará algum tempo para ser concluído, mas vale a pena. Infelizmente, o Windows Defender pode não detectá-lo, então vale a pena tentar outro aplicativo antivírus, como Avira e Panda.

Se algum malware foi detectado, siga as instruções fornecidas pelo programa antivírus para corrigi-lo.

Em seguida, reinicie o computador e veja se funciona.

Correção 5: Configurar Gerenciador de Verificador de Driver

O Driver Verifier gerencia os drivers do modo kernel e seus drivers gráficos e ajuda a detectar quaisquer problemas de driver em seu sistema e fornecer soluções disponíveis para os problemas.

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Veja como fazer:

1) Tipo cmd na caixa de pesquisa. Clique com o botão direito Prompt de comando (ou cmd se você estiver usando o Windows 7) para selecionar Executar como administrador e, em seguida, clique em sim para verificar o UAC.