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Se você estiver tendo um erro de tela azul ntkrnlmp.exe no seu computador Windows, não se preocupe. Você pode corrigir o erro de tela azul e colocar o computador de volta nos trilhos.
O que é ntkrnlmp.exe
ntkrnlmp.exe é um arquivo executável associado ao sistema operacional Windows. Quando o sistema operacional Windows começa a ser executado em seu computador, os programas que contêm ntkrnlmp.exe são executados e carregados na RAM e são executados como um processo de sistema e kernel do NT.
A corrupção do driver da placa gráfica é uma das principais causas da tela azul do ntkrnlmp.exe. E se o seu computador tiver vírus ou malware, isso pode exibir a tela azul ntkrnlmp.exe e impedir que seu PC funcione normalmente.
Como corrigir o erro de tela azul ntkrnlmp.exe
Aqui estão algumas soluções que você pode tentar. Você não precisa experimentar todos; apenas percorra a lista até que o erro ntkrnlmp.exe seja corrigido.
- Atualize o driver da placa gráfica
- Desativar C-states e EIST no BIOS
- Verifique se há vírus e malware
- Configurar gerenciador de verificação de driver
Fix 1: atualize o driver da placa gráfica
O driver da placa gráfica ausente ou desatualizado em seu computador resultará no ntkrnlmp.exe tela azul, então você deve verificar se os drivers gráficos em seu laptop estão atualizados e atualizar aqueles que não estão.
Você pode pesquisar manualmente a versão mais recente do driver gráfico do fabricante, fazer o download e instalá-lo no computador. Isso requer tempo e conhecimentos de informática. Recomendamos isso se você estiver confiante com seus conhecimentos de informática.
Se você não tem tempo ou paciência, pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema o seu computador está executando, você não precisa se arriscar a baixar e instalar o driver errado, e você não precisa se preocupar em cometer erros durante a instalação.
1) Baixar e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no Atualizar botão próximo ao dispositivo gráfico sinalizado para baixar automaticamente a versão correta do driver (você pode fazer isso com o LIVRE versão) e, em seguida, instale o driver no computador.
Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )
4) Após a atualização, reinicie o computador para fazer efeito.
Verifique e veja se isso resolve o seu problema.
Correção 2: desative C-states e EIST no BIOS
Intel EIST (Enhanced Intel SpeedStep Technology) é um recurso de economia de energia. Ele permite que o software controle a velocidade do clock dos núcleos do processador Intel. Se esse recurso estiver ativado, é provável que a tela azul ntkrnlmp.exe seja exibida. Portanto, você pode desabilitar C-states e EIST no BIOS para resolver seu problema.
Aqui está o que você precisa fazer:
1) Desligue seu computador.
2) Pressione o Poder botão para ligar o computador.
3) Inicialize seu computador em BIOS . Esta etapa varia de computador para computador. Geralmente você pode continuar pressionando F2 ou DEL k olho quando a tela do logotipo aparece.
4) Vá para Menu avançado > Configuração de CPU (ou Especificações de CPU ou algo semelhante)
5) Vá para CPU Power Management .
6) Definir C-state e Intel REQUER Desativado . 
7) Salve suas alterações e saia.
8) Reinicie o computador e veja se funciona.
Esperamos que isso resolva seu problema de tela azul.
Se o erro ainda persistir, não se preocupe. Há outra coisa para tentar.
Correção 3: verifique a existência de vírus e malware
O vírus ou malware em seu computador trará o erro de tela azul ntkrnlmp.exe e impedirá que o computador inicie normalmente. Portanto, você deve executar uma verificação de vírus em seu sistema.
o executar uma verificação de vírus em todo o sistema Windows. Sim, vai demorar um pouco para ser concluído, mas vale a pena. Infelizmente, o Windows Defender pode não detectá-lo, então vale a pena tentar outro aplicativo antivírus, como Avira e Panda.
Se algum malware for detectado, siga as instruções fornecidas pelo programa antivírus para corrigi-lo.
Em seguida, reinicie o computador e veja se funciona.
Fix 4: configurar o gerenciador de verificação de driver
O Verificador de driver gerencia os drivers de modo kernel e seus drivers gráficos e ajuda a detectar quaisquer problemas de driver em seu sistema e fornece soluções disponíveis para os problemas.
Veja como fazer:
1) Tipo cmd na caixa de pesquisa. Clique com o botão direito Prompt de comando (ou cmd se você estiver usando o Windows 7) para selecionar Executar como administrador e clique em sim para verificar o UAC.
2) Depois de ver o Prompt de Comando (ou cmd), digite verificador e pressione Entrar .
3) Isso trará à tona Gerente de verificação de driver . Selecione Crie configurações padrão e clique Próximo .
4) Clique Selecionar automaticamente todos os drivers instalados neste computador . Então clique Terminar para iniciar a verificação.
5) Clique Está bem e reinicie seu computador. 
6) Depois de concluído, você terá um relatório sobre o status do driver em seu computador. Em seguida, siga as soluções fornecidas para corrigi-lo.
Para parar o processo do Driver Verifer:
1) Tipo cmd na caixa de pesquisa. Clique com o botão direito Prompt de comando (ou cmd se você estiver usando o Windows 7) para selecionar Executar como administrador e clique em sim para verificar o UAC.
2) Depois de ver o Prompt de Comando (ou cmd), digite verificador e pressione Entrar .
3) Isso trará à tona Gerente de verificação de driver . Selecione Excluir configurações existentes e clique Terminar .
4) Clique sim e reinicie seu computador. 
Para obter mais detalhes sobre a depuração, verifique este Documento da Microsoft .
Então é isso. Espero que esta postagem resolva sua tela azul ntkrnlmp.exe .
Se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para deixar um comentário abaixo e veremos o que mais podemos fazer.
